B2B портал для дистрибуции солнцезащитных очков и оправ. Как это работает...
7 августа 2020
Автор: Блог АЛЬФА Системс
London is the capital of Great Britain. К нам обратились представители итальянской компании Kering Eyewear, т.к. им понравился один из наших готовых шаблонов, и они хотели бы запустить на нём B2B проект. Точнее два проекта.
Обязательным условием было участие проект-менеджера с разговорным английским с нашей стороны, т.к учредители компании и все, кто принимает решение, находятся за пределами России и предпочитают общение на английском языке.
|
После нескольких раундов переговоров и обсуждения всех деталей мы приступили к проекту.
Проект особенно был интересен тем, что была возможность поработать с интересным заказчиком, у которого есть четкое видение и понимание результата. За весь проект мы провели сотни конференц-звонков, но никогда лично не встречались.
|
Основные задачи
Компания Kering Eyewear занимается дистрибуцией брендовых очков на территории России, стран СНГ и Прибалтики. Да, да. Тех самых люксовых брендов - Gucci, Cartier, Saint Laurent, Mont Blanc и других.
Клиенты компании - это корпоративные клиенты (фирменные бутики, магазины), которые в свою очередь продают продукцию конечному покупателю через розничную сеть.
Основная цель B2B-портала - представить информацию о компании и брендах, а также перевести оптовые закупки в онлайн.
Детально задачи звучали так:
- Создать оптовый интернет магазин с личным кабинетом.
- Обеспечить регистрацию пользователей с предварительной проверкой и авторизацией.
- Предоставить каждому клиенту специальные условия (цены, доступные к покупке бренды, разные условия оплаты и доставки)
- Настроить синхронизацию с учетной системой 1С, чтобы на портале была карточка клиента, список и статусы его предыдущих заказов, отчетность по продажам, напоминания об оплате или необходимости подписания договора итд.
- Реализовать работу с рекламациями.
|
С одной стороны, это было требование рынка и необходимость идти в ногу со временем, поскольку у некоторых других игроков на момент принятия решения уже были готовые и активно работающие интернет-магазины. Портал позволяет ознакомить клиента с каталогом, ценами и характеристиками товара, дает возможность разместить заказ онлайн, что облегчает взаимодействие и снимает часть нагрузки с сотрудников компании.
С другой стороны, за решением стояло желание создать принципиально новый продукт, не просто интернет-магазин, но информационное пространство, повысить узнаваемость брендов Kering Eyewear, что особенно актуально при продвижении продукции на обширной территории. Наши порталы охватывают рынок России, СНГ и стран Балтии.
— Project Manager, Kering Eyewear
|
Создание оптового интернет магазина
При реализации базовых торговых функций портала никаких проблем не возникло, поскольку был использован один из готовых шаблонов и платформа 1С-Битрикс. Уже на следующий день после оплаты интернет магазин с демо-контентом был установлен на хостинг и готов к наполнению и настройке.
|
Казалось бы, готовыми шаблонами пользуются только небольшие компании. Но это далеко не так и даже наоборот. Крупные компании при десятках и даже сотнях проектах предпочитают именно готовые решения, т.к. они позволяют быстро запускать любой коммерческий интернет проект.
— АЛЬФА Системс
|
Регистрация пользователей и специальные цены
По внешним признакам задача была довольно простая. С B2B порталом будут работать реальные клиенты компании со своей историей и условиями, а также будут регистрироваться новые компании без истории.
Каждый из клиентов должен пройти регистрацию, после которой администратор портала прикрепит созданного пользователя к определенной группе. У каждой группы есть свои права, свой доступ к каталогу и ценам.
Технически, логика реализации была следующей:
- Незарегистрированные на сайте пользователи могли видеть каталог продуктов без каких-либо цен.
- Зарегистрированные на сайте пользователи, для которых не установлена блокировка на продажу отдельных брендов, могли видеть все цены.
- Зарегистрированные на сайте пользователи с блокировкой на продажу отдельных брендов не должны видеть каталог и цены таких брендов.
Блок-листы
Особую сложность в реализации представляла подсистема блок-листов. Ее суть заключалась в возможности блокировки просмотра и покупки определенных брендов для определенных пользователей, например: есть две группы пользователей – простой пользователь (одна розничная точка) и пользователь-сеть.
Для простого пользователя доступность эквивалентна видимости к покупке. Если на пользователя не установлены блоки на бренд в 1С – пользователь может видеть и покупать товары бренда. Если покупка бренда заблокирована в 1С – пользователь товары бренда в списке не видит.
Пользователь-сеть не видит товары бренда в списке, если все магазины пользователя имеют блок на работу с указанным брендом. Но если хотя бы для одной его точки блок на бренд отсутствует, он видит все товары в списке.
При этом пользователь-сеть не может заказать товар для торговой точки, если на нее установлен блок на указанный бренд.
Интеграция с 1С
В связи с описанной логикой работы портала был разработан отдельный механизм выгрузки из 1С на сайт информации по контрагентам, профилям доставки, блок-листам. Всё это выполнялось без изменений в части штатного размещения данных на стороне сайта.
Подготовка данных на стороне 1С проводилась в штате Kering Eyewear. И эта работа была выполнена очень качественно, хоть и несколько растянулась по времени.
|
Технический уровень заказчиков торговых систем становится выше с каждым годом. Это особенно касается B2B проектов, которые реализуются по отлаженным бизнес-процессам. В этом плане проект для Kering Eyewear не стал исключением, т.к. вся работа на стороне учетной системы 1С проводилась специалистами заказчика несмотря на наши предложения передать эти задачи нам. — АЛЬФА Системс |
Ввиду того, что изображения товаров были исключены из процесса обмена, то для их импорта на сайт был реализован обработчик, который из специально созданной папки на сайте автоматически назначал изображения к товарам.
Для того, чтобы обработчик понимал, какое изображение соответствует отдельно взятому товару, название файла кодировалось по артикулу, коду стиля и цвета товара.
Сейчас обработчик импорта запускается через планировщик задач и производит импорт изображений порциями. Когда импорт закончен, в папке остается лог-файл в формате .txt, из которого можно узнать, что произошло с изображениями.
|
Главной сложностью этого этапа работы было то, что мы создавали для портала b2b новую систему и схему обмена на базе решения, изначально предназначенного для работы с конечными покупателями (b2c).
Совместно с разработчиками нужно было не просто выстроить алгоритм обмена профилями доставки, контрагентами и блок-листами между сайтом и системой 1С, но задать сами определения профилей доставки, контрагентов и блок-листов, кастомизировать портал под нужды b2b.
Еще одним блокирующим моментом была загрузка фото на сайт. Для всех брендов, кроме Saint Laurent, можно было использовать простую кодировку по модели и цвету товара. Но бренд Saint Laurent всегда отличался особой креативностью, в том числе в наименовании моделей, названия не вписывались в стандартную логику и нам нужно было разработать отдельное техническое решение для реализации обмена фото.
— Project Manager, Kering Eyewear
|
