Эффективный сайт промышленной компании: 6 ключевых показателей

Занимаясь разработкой сайтов более 16 лет, мы реализовали свыше 500 проектов промышленной тематики. В этой статье расскажем о фишках, которые мы обнаружили в работе со следующими производственными отраслями: металлопрокат, трубный прокат, строительные товары, запорная арматура и др.

Современный дизайн, удобный пользовательский интерфейс

Вся информация на сайте — и контент, и иллюстрации, и элементы интерфейса — должны быть интуитивно понятны для посетителя и лежать на поверхности. Важно, чтобы при посещении сайта у пользователя не возникало вопросов «а где найти вот эту информацию?», «что будет, если нажать сюда?», «как оставить заявку?», «куда нажать, чтобы произвести расчет стоимости?» и т. д.

Достичь этого можно разными инструментами дизайна: расстановкой акцентов в тексте (размер шрифта, толщина, цвет), графическим сторителлингом (с помощью стрелок, линий, нумерации блоков и т. п.), игрой с планами, яркостью, прозрачностью блоков и т. д.

Сайт промышленной компании должен выглядеть как коммерческое предложение потенциальным партнерам.

Каталог товаров

Невозможно представить промышленный сайт без заполненного каталога товаров.

В каталоге, где присутствует более тысячи наименований, сделайте акцент на удобном поиске и возможности формирования заказов из большого количества артикулов.

Для этого:

1. По максимуму заполните контент — ГОСТ, артикул, марку стали, длину, вес и т. д.

2. Выведите справочную информацию для потенциального покупателя — наличие на складах, условия доставки.

3. Добавьте фильтр по размерам, материалам и производителю.

4. Используйте вид отображения каталога в виде компактного списка.

Пример отображения каталога на готовом решении INTEC.Prom

Врезка:

Очень часто мы сталкивались с ситуацией, когда у продавца промышленных товаров не было фотографий или каких-то характеристик. Чтобы детальная карточка товара в этом случае выглядела аккуратной и заполненной, добавили в решение INTEC.Prom возможность карточки адаптироваться под любой объем информации. То есть, если у элемента нет фотографии — на ее месте отобразится краткое описание, если нет ключевых характеристик — заголовок. Оценить, как это работает, можно здесь — https://chel.promcrm.ru/.

1. Для удобства заказчика используйте разные единицы учета.

Так, если товар на сайте представлен в метрах, а клиент хочет купить в тоннах, ему придется самостоятельно рассчитывать нужное количество единиц для оформления заказа либо доверить эту работу менеджеру.

При разработке сайта для промышленных компаний мы учли этот нюанс. Наша карточка товара и каталог решения INTEC.Prom поддерживают работу с разными единицами учета, единицами реализации и учитывают кратность заказа.

Также потенциальный покупатель может переключать единицы измерения. Все цены в каталоге автоматически переключатся на другую систему учета. Оформление заказа также будет происходить в других единицах измерения.

1. Укажите собственный тип цен для разных категорий клиентов.

На практике, у продавцов промышленных товаров нет единой цены, а узнать актуальную можно только после звонка менеджеру.

В решении INTEC.Prom мы предусмотрели этот момент и реализовали возможность устанавливать для каждой категории клиентов свой тип цен. При этом стоимость может пересчитываться в зависимости от истории взаимодействия, объема и количества покупок.

B2B-кабинет

Обеспечьте удобное взаимодействие между вами и заказчиками через функциональный кабинет покупателя.

Реализуйте в личном кабинете следующие возможности:

• компактный вид отображения заказов, фильтр по параметрам;

• внутренний счет;

• профили заказов (1 профиль = 1 компания);

• возможность коммуникации с менеджером через раздел рекламации;

• мобильную версию;

• гибкую кастомизацию.

Весь этот функционал мы предусмотрели в отдельном модуле Intec.Cabinet — личный кабинет покупателя для интернет-магазина (B2B и B2C). Также по умолчанию предоставляем эти возможности в наших решениях.

Пример реализации личного кабинета в решении INTEC.Prom

Интеграция с CRM и другими сервисами

Для удобной организации продаж интегрируйте сайт с CRM — «1C», «Мой склад», «Битрикс24» и др. Обновление остатков и цен будет происходит в режиме реального времени.

Настройте онлайн-оплату. Это позволит вам не терять клиентов, которые предпочитают безналичные платежи.

Добавьте на сайт калькулятор, чтобы сэкономить время менеджера и увеличить конверсию сайта.

Мультирегиональность

Если у вас есть возможность доставлять товары по России — обязательно подключите мультирегиональность. Вам не нужно делать самостоятельные сайты для каждого региона. Достаточно подключить модуль «Мультирегиональность», к примеру, INTEC: Мультирегиональность. Модуль производит подмену цен, остатков по складам и даже может показывать разные каталоги товаров в зависимости от региона. Пропишите уникальные метатеги, sitemap, robots.txt — и ваш проект будет спокойно продвигаться в 50–100 регионах и приносить дополнительный трафик.  

Мобильная версия

Адаптируйте сайт к любому разрешению экрана, т. к. потенциальным клиентам удобнее делать покупки со смартфона.