Интенсификация продаж интернет-магазина

Ни для кого не секрет, что в экономике наблюдается спад. В этой связи острее становится вопрос увеличения эффективности интернет-магазина интенсивными способами.

Наша компания разработала 4 решения, которые позволяют увеличить эффективность работы вашего интернет-магазина на 1С-Битрикс – это модули, дополняющие редакции Малый бизнес и Бизнес.

Эти решения позволят комплексно улучшить взаимодействие с клиентом и увеличить продажи:

• Увеличитель продаж: Допродажа
• Увеличитель продаж: Рассылки
• Забытый заказ
• Хит продаж

Рассмотрим сценарии работы каждого из решений в отдельности.


Увеличитель продаж: Допродажа – наиболее интересное во всех отношениях решение. Модуль взаимодействует с текущей корзиной пользователя и предлагает наиболее ходовые товары вашего магазина, из групп, которых еще нет в корзине пользователя.
Такой интеллектуальный подход уже доказал фактическую эффективность в интернет-магазинах, где он был установлен. Оборот магазинов увеличился, в некоторых случаях, на 5%.

Компонент Допродажи может быть установлен в любое место сайта, карточку товара, корзину или специально подготовленную страницу. Именно специальная страница, выводимая сразу после нажатия кнопки «Оформить заказ» на этапе оформления показала наилучшую эффективность. С примером работы вы можете ознакомиться в демонстрационном видео работы модуля Увеличитель продаж: Допродажа.




Увеличитель продаж: Рассылки – это решение не занимается отправкой, как может показаться из названия. Отправка электронных писем осуществляется для зарегистрированных клиентов по следующим событиям:

1. Клиент зарегистрировался, но ничего не положил в корзину
2. После регистрации клиент наполнил, но не оформил корзину
3. Клиент сделал первый заказ - отправить напоминание через несколько дней
4. Всем клиентам, что у них есть не оформленный товар в корзине
   

Для любого из указанных событий вам остается задать срок напоминания в настройках модуля и отредактировать шаблоны отправляемых писем при необходимости.

Если у вас или вашего клиента, по ссылке
есть строки еще неоформленных корзин, то наше решение их превратит в реальные заказы.



Решение «Забытый заказ» достаточно универсально, и может использоваться как для напоминаний клиентам, так и сотрудникам интернет-магазина.
Возможны следующие сценарии использования модуля:

1. Напоминание клиенту о необходимости оплаты заказа.
2. Уведомление клиента о необходимости продления подписки, повторной закупки или другого периодического платежа.
3. Повторные напоминания персоналу или руководству компании о заказах, которые требуют действий по их обработке.
4. Напоминание клиенту о необходимости оплаты заказа
   

В настройках модуля достаточно указать время (в часах), через которое следует напомнить о необходимости оплаты заказа и настроить текст почтового шаблона.

Уведомление клиента о необходимости продления подписки

При этом сценарии следует задать статус заказа, который считается "отгруженным" и период (в часах) через который надо напомнить о необходимости продления подписки (или другого периодического платежа). Остается только подкорректировать текст шаблона письма отправляемого клиенту.

Повторные напоминания персоналу

В этом случае необходимо указать статусы заказов, о которых следует напомнить сотрудникам или руководству, если с заказом ничего не произошло и его статус не поменялся через заданное количество часов. Редактируем шаблон по умолчанию и все готово, теперь ни один заказ не останется без внимания.


Решение «Хит продаж» простое, но в тоже время универсально в своем применении. По умолчанию, оно ежедневно может обновлять индекс сортировки (или другое указанное поле) в соответствии с продажами вашего магазина. При этом каждому товару присваивается индекс продаж от 1 до 10000 (если товар еще не продавался). На основе полученных значений можно используя стандартные компоненты 1С-Битрикс выводить хиты продаж (или наоборот залежалый товар) в специальных витринах вашего магазина покупателям.

Альтернативным сценарием использования является установка фиксированного значения при достижении продаж некоторого порога, это позволит обновлять, например, свойство Хит продаж устанавливаемое равным 0 или 1 в стандартной поставке 1С-Битрикс.

Наши решения позволят вам интенсифицировать продажи и эффективней использовать возможности интернет-магазина без привлечения дополнительных специалистов по продажам.