Как подготовить интернет-магазин к новому сезону

Идёт последний летний месяц, а, значит, самое время начать готовить свой интернет-магазин к рабочему сезону. Важно провести комплекс работ, направленных на увеличение конверсий, чтобы расширить клиентскую базу и увеличить продажи с сайта.

Как мы писали ранее, эпидемия COVID-19 внесла коррективы в экономическую деятельность, положительным эффектом от которой является так называемый отложенный спрос. Многие потенциальные покупатели существенно сократили траты на ряд услуг, в первую очередь, из сферы отдыха и развлечений. В то же время часть людей отложили некоторые покупки, и с наступлением осени ожидается реализация этого отложенного спроса. В виду того, что экономисты не ожидают быстрого восстановления и дальнейшего роста, важно не упустить момент и нарастить продажи, пользуясь краткосрочной конъюнктурой.


Как извлечь максимальную выгоду из сложившейся ситуации? Рассмотрим 10 шагов, направленных на подготовку сайта к активной работе:

1. Актуализировать ассортимент. Добавьте на свой сайт наиболее востребованный товар. Как понять, какой товар будет пользоваться популярностью? Можно использовать сервис Google Trends. Удобно составлять список новых товаров в Excel, а потом просто импортировать его стандартными средствами. Если вы используете 1С, то можно выгрузить товары на сайт через встроенные механизмы.
2. Сделайте акцент на выгодных товарах. Очевидно, что не все позиции из ассортимента, пользующегося спросом, обладают одинаковой маржинальностью для вас. Логично будет использовать такие инструменты, как баннеры на главной странице и посадочные страницы для презентации наиболее прибыльных для вас товаров.
3. Проверьте стоимость эквайринга. Многие банки в рамках поддержки малого бизнеса снизили цены на обслуживание и предлагают выгодные тарифы на интернет-эквайринг.  Изучите актуальные предложения и сравните их с вашими текущими расходами. Вероятно, вы найдете возможность сэкономить на каждой транзакции.
4. Настройте удобную доставку. Рассмотрите возможность организации собственной службы доставки в вашем городе. Многие люди с автомобилями ищут подработку. В то же время, удобный график и доставка в день покупки могут быть решающим фактором, работающим на повышение конверсий.
5. Внедрите CRM-систему. Это позволит быстро и эффективно обрабатывать заявки с сайта, не пропуская деталей, и повышать степень удовлетворенности клиентов от вашего сервиса.
6. Подключите больше каналов коммуникации. Чем меньше расстояние от вас до вашего клиента, тем быстрее вы преодолеете его. Подключить все каналы коммуникации можно используя CRM-систему Битрикс24.
7. Подготовьте актуальные сезонные акции. Пользователи любят скидки, бонусы и подарки. Наличие действительно интересных предложений может стимулировать покупателя к увеличению чека покупки, что будет выгодно вам и приятно клиенту.
8. Проверьте работоспособность и удобство функционала сайта. Как минимум, все функции сайта должны корректно работать, уведомления с сайта должны отправляться, заказы и заявки с сайта должны оперативно поступать в обработку. А для максимального удовлетворения пользователей сайт должен работать быстро, быть понятным и удобным в использовании.
9. Проверьте мобильную версию сайта. Большая часть аудитории делает покупки с мобильного телефона. Навигация по сайту, подбор товара и оформление заказа не должны доставлять неудобств пользователю.
10. Ну и стоит проверить базовые вещи. Используется ли у вас на сайте почта на домене, бесплатная горячая линия 8-800, безопасное соединение по протоколу HTTPS? Самое время прокачать свой сайт и показать серьёзность ваших намерений.
    

В условиях роста конкуренции критически важно своевременно проводить необходимые мероприятия и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении инструменты.

Ну а если у вас нет интернет-магазина, то вы ещё успеваете запустить его к горячему сезону, воспользовавшись возможностью быстрого запуска сайта на основе готового решения от whatAsoft. На это потребуется буквально несколько дней. Сделать это можно даже самостоятельно, ранее мы публиковали чек-лист для успешной установки.