Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами
4 октября 2019
Автор: INTEC интернет-агентство
![Фото 1: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/blog/new_update/%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D0%B6%D1%8C%D1%8F.png)
Коллеги! С вами Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC.
Продолжаю рассказывать о том, как сделать идеальный сайт digital-агентства. В предыдущей статье я рассказывал о том, что должно быть написано на главной странице. Теперь поговорим об услугах.
Если главная страница — это еще цветочки, то карточки услуг — это уже ягодки вашего сайта. Пользователь пришел сюда с главной, когда уже составил первое впечатление о вас. Теперь он хочет знать, что конкретно предлагает ваша компания, что входит в перечень услуг, и что собой представляет каждая. Иными словами, вы уже зацепили его, теперь нужно его удержать.
![Фото 2: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/image.gif)
Да, примерно так)
Ваша главная задача на странице «Услуги» — рассказать о своей работе так, чтобы у посетителя сразу потянулась рука к кнопке «Заказать» или к телефону. Если в случае с товарами все просто — показали соблазнительные фото, добавили 3D-обзор, запилили видео, кратко описали технические характеристики, то услуга — это нечто эфемерное. Ее нельзя пощупать. И, понятное дело, каждый человек хочет знать, что конкретно он получит за свои деньги.Услугу тоже нужно показывать. В картинках. Картинка стоит тысячи слов. Тем более, согласно исследованиям, мозг всегда лучше воспринимает визуальные образы, а не текст.
Что же показывать?
Фото и видео – снимите корпоративное видео, покажите рабочий процесс изнутри.
Портфолио – это ваше все. Потратьте время и выберите самые сочные проекты, напишите пару строчек о том, какие проблемы клиента вы решили, что делали.
Графики и схемы – любой рабочий процесс имеет много мелких нюансов и свою специфику. Размещать полотно текста с подробностями – слишком скучно. Кроме того, ни один клиент не захочет про это читать, углубляться в сложности и т.д. Выберите главное и оформите все этапы в виде простых схем и графиков.
Таблицы – еще один способ представить перечень услуг с ценами, в виде прайса.
Как скомпоновать услугу
С визуалом определились, теперь перейдем к компоновке блоков на примере нашего готового сайта для интернет-агентств INTEC.Digital.
Проанализировав опыт работы с покупателями, нам удалось вывести оптимальную формулу страницы услуги для интернет-агентств и веб-студий (также она подойдет для любого корпоративного сайта). Она ориентирована на людей, а значит, будет способствовать росту продаж. Кроме того, возрастет и эффективность поискового продвижения.
Идеальная карточка услуги состоит из:
- Обязательных блоков (что входит в услугу, сколько стоит, результат и преимущества заказа у вас, портфолио, как с вами связаться);
- Дополнительных разделов (команда, инструменты, FAQ, отзывы, сопутствующие услуги, блог);
- Маркетинговых заманух.
Задача карточки – ответить на вопросы, убедить и продать. Сделать это удается благодаря продуманному и хорошо структурированному тексту, включающему смысловые блоки. Не обойтись здесь и без базовых компонентов.
Блок «Что входит в услугу»
Уделите внимание короткому описанию услуги, подробному перечислению этапов с примерными сроками исполнения.
![Фото 3: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8.png)
![Фото 4: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D1%8D%D1%82%D0%B0%D0%BF%D1%8B.jpg)
Также не забывайте подробно прописать выгоды от сотрудничества с вами. У нас на INTEC.Digital это:
- Обеспечим рост ваших продаж;
- Онлайн-доступ к проекту, прозрачность сотрудничества;
- Реализация проектов с использованием передовых технологий;
- Сделаем вас лидером тематики;
- Обеспечиваем экономию рекламного бюджета;
- Опыт результативной работы.
![Фото 5: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%8B.jpg)
Каждую выгоду необходимо расшифровать, вы же не хотите быть голословными?
Блок «Результат» и «Преимущества»
Наглядно покажите, почему клиенту нужно сотрудничать именно с вами и на какой результат он может рассчитывать.
![Фото 6: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82.png)
Закономерность: стоимость товаров на сайтах указывают намного чаще, чем цену услуг. Из-за этой очевидной ошибки не удается добиться высокой конверсии. Сориентируйте покупателя в ценах. Либо предоставьте ему возможность для индивидуального расчета. Например, цена на разработку сайтов у нас рассчитывается индивидуально. Однако на странице упоминаются и базовые тарифы - чтобы клиенту было проще ориентироваться.
![Фото 7: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%8B.jpg)
Блок «Портфолио»
Расскажите в этом разделе о завоеванных профессиональных наградах и известных клиентах. Выберите лучшие проекты, которыми действительно гордитесь. Поместите сюда копии своих лицензий. Неопровержимые факты помогут увеличить степень доверия к вам.
![Фото 8: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B.jpg)
Блок «Как с вами связаться»
У каждой страницы на вашем сайте должно быть логичное завершение — это призыв к действию. Если страница длинная, можно делать еще и промежуточный призыв в стиле «Есть вопросы? Позвоните нам, и мы на них ответим», размещенный после описания услуги.
![Фото 9: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0.jpg)
Чем еще дополнить страницу услуги
После проработки основного содержания страницу можно дополнить и другой полезной посетителю информацией.
Блок «Команда»
Покажите клиенту ключевых сотрудников, которые ответственны за тот или иной этап. Так ему будет спокойнее.
![Фото 10: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B02.jpg)
Блок «FAQ»
Если реальных вопросов от клиентов не так уж много, подумайте, что может заинтересовать потенциального клиента. Блок поможет посетителю сайта сделать определенные выводы и узнать немало полезной информации.
В INTEC.Digital мы разместили ответы так, чтобы они по щелчку мыши сворачивались и разворачивались.
![Фото 11: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D0%B4.jpg)
Блок «Отзывы»
Эту информацию ищут более половины посетителей сайта. В идеальной карточке услуги могут присутствовать негативные отзывы, а также корректные ответы на указанные замечания. Этот прием однозначно работает на повышение доверия. Отзывы в INTEC.Digital реализованы «каруселькой».
![Фото 12: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C%201%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F%207.png)
В сфере услуг кросс-сейл также будет эффективным: укажите клиентам на возможность заказа других услуг. Например, если клиент интересуется разработкой сайта, можно сразу предложить ему поисковое продвижение и контекстную рекламу.
![Фото 13: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B5.jpg)
Блок «Видео»
Сюда можно разместить видеоотзывы, ролики с рабочим процессом, обзоры проектов, презентации услуг. Ролик тоже работает на доверие и продажи. Очень часто именно он становится финальным аккордом и заставляет сотрудничать именно с вами.
![Фото 14: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE.jpg)
Маркетинговые заманухи
Квизы по-прежнему не сдают позиций. А все потому что люди любят играть в игры. Это именно та вишенка на торте, которой так не хватает вашей страничке с услугой. Создать квиз очень просто с помощью специальных программ. Дальше вы просто вставляете ссылку на кнопку в баннере (мы это предусмотрели) и получаете заявки на почту.
Вот примеры квизов для разных тематик.
![Фото 15: «Медвежья услуга: как не угробить сайт криво оформленными услугами»](https://intecweb.ru/upload/medialibrary/5bc4b8cf9a85851d222bd8f9_all-starts.png)
Резюме
Вот так выглядит услуга, которая мотивирует покупать у вас. Высокой вам конверсии и до новых встреч в следующих статьях!
Напоминаем, что на линейку решений INTEC: Universe действуют скидки
Предлагаем еще прочесть