Новое активити для бизнес-процессов Битрикс24: поиск элементов смарт-процесса — советы в блоге

Новое решение для коробочной версии Битрикс24 – активити для бизнес-процессов, позволяющее находить элементы смарт-процессов по различным критериям, уже в Маркетплейсе!

Смарт-процессы в Битрикс24 позволяют автоматизировать практически любые внутренние процессы компании и создавать собственные бизнес-сущности под конкретные задачи. При этом в бизнес-процессах нередко возникает необходимость найти элементы смарт-процессов, связанные со сделкой, контактом или другой CRM-сущностью, определить их количество либо получить список для последующей обработки. Например, проверить наличие уже созданного элемента перед автоматическим созданием нового.

Решение добавляет в дизайнер бизнес-процессов отдельное действие «Поиск элементов смарт-процесса», которое позволяет получать информацию об элементах непосредственно внутри бизнес-процесса без разработки собственного кода.

Что умеет активити

Активити выполняет поиск элементов смарт-процессов с возможностью фильтрации по следующим параметрам:

Для ограничения результатов выборки можно указать лимит на количество возвращаемых элементов.

В результате работы активити бизнес-процесс получает:

Полученные данные можно использовать для проверки условий, принятия решений или последующей обработки найденных элементов. Для работы с массивом элементов можно использовать стандартное активити Битрикс24 «Итератор».

ID первого найденного элемента можно использовать в дальнейшей логике бизнес-процесса, когда требуется обратиться к одной найденной записи без дополнительной обработки всего массива.

Где можно использовать

Решение работает в бизнес-процессах:

Примеры применения

Перед автоматическим созданием нового элемента смарт-процесса бизнес-процесс может проверить, существует ли уже связанная запись, и избежать создания дубликатов.

Активити позволяет находить элементы, находящиеся на определённой стадии, и выполнять различные действия в зависимости от результатов поиска.

Можно найти элементы смарт-процесса, связанные со сделкой, контактом, компанией, лидом, предложением или другим смарт-процессом, и использовать полученный список в последующей логике бизнес-процесса.

Используя стандартное активити «Итератор», можно последовательно передавать ID найденных элементов в следующие действия бизнес-процесса и обрабатывать каждую найденную запись.

Если по условиям бизнес-процесса требуется только одна запись, можно использовать возвращаемый ID первого найденного элемента без перебора всего массива результатов.

Для кого подойдёт решение

Активити будет полезно администраторам Битрикс24, бизнес-аналитикам и разработчикам, которые создают сложные сценарии автоматизации и хотят использовать данные элементов смарт-процессов непосредственно внутри бизнес-процессов без разработки собственного кода.

Установка

После установки решения в дизайнере бизнес-процессов появляется новое действие «Поиск элементов смарт-процесса» в блоке «Действия приложений». Подробнее о решении и его установке — на странице решения в Маркетплейсе.

Будем рады обратной связи и предложениям по развитию решения.