Публичная оферта в решениях Аспро

Оферта — это предложение заключить договор между потребителем и компанией. Преимущество публичной оферты в том, что не нужно встречаться с клиентом, чтобы подписать договор. Все, что нужно от вас — это разместить оферту и пункт с согласием на вашем сайте, а клиенту — поставить галочку «Согласен с офертой» при покупке товара или услуги. То есть оферта станет договором только после оплаты заказа. Также она защищает компанию от рисков, а клиентам дает понимание того, за что они платят и какие гарантии получают.

В Аспро: Максимум 1.4.6 и Аспро: Next 1.8.5, появились специальные настройки для тех, кто работает по публичной оферте. Теперь на странице оформления заказа и в форме покупки в один клик вы можете отобразить пункт, в котором клиент должен согласиться с публичной офертой. Без согласия заказ не оформится. Пользователь может перейти по ссылке и изучить саму оферту.

Несколько советов:

1. Чтобы оферта считалась официальным документом, в ней должно быть все, что важно для договора. Юристы называют это существенными условиями. Если оферта отвечает на вопросы «Кто?», «Когда?», «Что и как делает?», «Сколько это стоит?» и «Как проходит оплата?», то она считается законной.
2. Задача публичной оферты — защищать вас от невнимательных и конфликтных потребителей. Но в стандартной оферте не расписываются особенности компании. Рекомендуем внести в документ список потенциальных проблем и опасных ситуаций, чтобы оферта помогала при спорах. Лучше подробно и конкретно описать все, что клиент может неправильно понять.
3. Нельзя писать «Работаем по договору-оферте / по договору оферты». Договор и оферта — разные термины. Договор — это соглашение сторон, а оферта — приглашение его заключить. Может произойти недопонимание, и клиент будет ждать договор после покупки, не получит его и напишет жалобу в Роспотребнадзор. Уверены, вам не нужны такие неприятности