Сервис — УВЕЛИЧЕНИЕ продаж с сайта

Сервис — УВЕЛИЧЕНИЕ продаж с сайта

25 ноября 2014


Автор: Яна Звягина
Вы хотите увеличить конверсию вашего сайта? Ваша цель привлечь, как можно больше клиентов и повысить уровень продаж? Тогда поехали…

Давайте посмотрим, как ведет себя ваш потенциальный клиент в мире конкурентного рынка интернета?

Потенциальный клиент заходит в интернет и направляет все свои усилия на поиск подходящего продукта или услуги. На этапе поиска у клиента 2 варианта:

Первый — покопаться на сайте 2-7 минут, чтобы сформировать в голове предложение этого поставщика. Второй вариант — позвонить и получить предложение и детали по телефону.

Большинство конечно не звонит. И на этом этапе вы можете потерять до 75% клиентов. Что делать? Выход есть.

«Предлагайте горячим клиентам оставить заявку и обещайте перезвонить им за 27 сек бесплатно за счет нашего сервиса»
Когда вы обещаете перезвонить за 27 секунд, человек понимает, что он уже через 27 секунд получит от вас предложение. Ему не нужно тратить свое личное время на чтение сайта и анализ поставщиков.

Здесь очень важно, чтобы клиент поверил. Подтверждением того, что вы говорите правду является сама цифра 27 секунд. Она точная, не круглая.

Да что там, даже просто интересно попробовать – успеют ли. Он оставляет заявку и тут важно рвать когти, чтобы успевать перезванивать.

За вашу скорость вы получаете сразу 5 бонусов:
  • Клиент понимает, что ваша компания не кидает слов на ветер.
  • Клиент осознает, что с вами приятнее работать, т. к. при звонке конкурентам они могут висеть на автоинформаторе минутами.
  • Клиент получит от вас предложение по телефону. Это «душевнее», чем предложение, которое он получит на основе чтения сайтов конкурентов.
  • Клиент экономит свое драгоценное время, что очень важно при современном темпе жизни и значительно повлияет на лояльность клиента.
В итоге, вы улучшили соотношение в трафике горячих и полутеплых клиентов. Вы поймали клиентов, когда они еще были на этапе поиска. Показали клиентам, насколько вы быстрые, как на словах, так и на деле. Вы дали клиентам больше предложений и закрыли больше сделок.

Фото 1: «2.png»


Невозможно скажете вы?

А мы отвечаем, что возможно, благодаря новому сервисному модулю «SMARTCALLBACK»

«На 75% больше звонков клиентов с сайта уже через 8 минут»

Сервисный модуль «SMARTCALLBACK» изучает поведение посетителей на сайте, определяет вовлеченность каждого посетителя и в соответствии с настройками активно предлагает телефонное соединение с консультантом сайта.

Фото 2: «3.png»


Если человек вовлечен в изучение информации, например, выбирает товар и складывает в корзину, но по каким-то причинам решает уйти, не завершив покупку, сервис мгновенно реагирует на это. Пользователю мгновенно выводится сообщение с предложением прямо сейчас бесплатно получить звонок от менеджера и проконсультироваться.

Все что требуется – это ввести свой номер телефона. После этого посетители получают быстрый ответ в течение 27 секунд.

«Смартколбек» ни в коем случае не будет раздражать пользователей вашего сайта, всплывающее окно срабатывает не для всех подряд, а только для тех посетителей, которые определены как целевые, но не выполнили нужное вам действие.

Как работает?
  1. Сервис определяет «горячих» вовлеченных посетителей на сайте
  2. Обрабатывает и подготавливает посетителей к передаче оператору
Сервис автоматически соединяет оператора Call-центра с посетителем.

Фото 3: «4.png»

Преимущества сервиса «Смартколбек»
  • Простое подключение и бесплатная демо-версия
  • Совместимость с мобильными устройствами и планшетами
  • Посетители получают быстрый ответ через 27 секунд
  • Это первый модуль с подобным функционалом для 1С-Битрикс
  • Возможность индивидуальной настройки модуля
Фото 4: «5.png»

С помощью возможности самостоятельного управления модулем, вы можете осуществлять следующие настройки:
  • Устанавливать количество секунд, отсчитываемое и гарантируемое на обратный звонок;
  • Настройку текстов;
  • Пороговое значение вовлеченности посетителя;
  • Период ожидания соединения;
и еще 20 параметров системы.

Фото 5: «6.png»

Адаптивное решение сервисного модуля «Смартколбек» позволяет продуктивно использовать его на мобильных устройствах и планшетах.

Фото 6: «7.png»

Недостаточно слов?

Протестируйте «Смартколбек» абсолютно бесплатно.

Бесплатная демо-версия позволит воспользоваться тестовыми минутами и посмотреть, как в действительности работает этот сервис. Если вам не понравится, вы можете отказаться от этой услуги, вас никто ни к чему не обязывает! Все бесплатно!

Всем тепла:)
Всегда ваши ТуФингерс