Сотбит: B2B 3.2.0 — Заказ через ИИ, клиентский режим цен, журнал событий и инвайт-модель для сотрудников — советы в блоге

B2B-кабинет работает каждый день: контрагенты собирают в нём заказы, сверяют цены и остатки, а администраторы управляют сотрудниками и доступами. Поэтому в новом обновлении мы сосредоточились на том, что напрямую влияет на эту повседневную работу: оформлении заказа, ценах, прозрачности действий и управлении доступом.

Обновление получилось большим. В Сотбит: B2B 3.2.0 собрано почти три десятка задач, объединённых одной идеей: сделать кабинет удобнее для контрагента, прозрачнее для владельца портала и безопаснее для всех. Сначала разберём главное, а затем пройдёмся по остальному.
[spoiler]

Что нового в Сотбит: B2B:

• Заказ через ИИ — контрагент загружает файл в любом формате (PDF, фото, документ Word, txt или Excel в произвольной структуре), а нейросеть распознаёт позиции и добавляет их в корзину.
• Журнал загрузок — загрузка заказа через Excel и через ИИ выполняется в фоне, а вся история хранится в одном месте.
• Клиентский режим цен — контрагент оформляет заказ вместе с клиентом, а клиент видит выбранный тип цены вместо закупочных цен.
• Видео-баннеры и настройка страницы входа — видео на главной и в регистрации, баннер слева, справа или на весь фон.
• Блок «Преимущества» — на главной странице и в карточке товара.
• Журнал событий и история изменений — кто, что и когда изменил в организациях, заказах, должностях и других сущностях.
• Покупка в 1 клик, скрытие цены от неавторизованных пользователей, управление почтовыми уведомлениями, привязка КП, обращений, рекламаций и прайс-листов к организации, фильтрация разделов по организации.
  

• Инвайт-модель приглашения сотрудников — администратор отправляет приглашение, а пароль сотрудник задаёт сам.
• Привязка сотрудника к нескольким организациям одного администратора в одной форме.
• Системные должности с управлением из административной части.
• Расширение прав доступа — вместо девяти общих прав появился детальный список по сущностям и действиям.
• Вкладка «Должности» в карточке организации, ограничение редактирования и ручная сортировка должностей.
  

Начнём с того, что изменит повседневную работу контрагентов.

Заказ через ИИ: загрузите любой файл — получите корзину


Пока заказ можно было собрать только из строго отформатированного Excel-файла, клиенту приходилось подстраиваться под поставщика. Но заказы приходят в самых разных видах: PDF от закупщика, фотография рукописного списка, документ Word, Excel с собственной структурой столбцов.

В версии 3.2.0 для таких случаев появилась загрузка заказа через ИИ. В каталоге рядом с привычными действиями есть кнопка «Загрузка заказа через ИИ». Клиент нажимает её, перетаскивает файл в окно загрузки, и нейросеть извлекает из файла товарные позиции, количество и упомянутые характеристики: размер, цвет и другие. В качестве сервиса распознавания используется DeepSeek.
Поддерживаются форматы TXT, DOCX, PDF, JPG, PNG и XLSX. За одну загрузку можно прикрепить до пяти файлов, размер каждого — до 20 МБ. В окне загрузки клиент видит предупреждение о том, что содержимое файла передаётся на обработку сервису искусственного интеллекта. Текст предупреждения вы редактируете в настройках. Все ограничения тоже настраиваются: максимальный размер файла, число файлов за одну загрузку и суточный лимит загрузок на пользователя, по умолчанию десять. Все лимиты проверяются ещё до отправки файла в сервис распознавания, поэтому клиент сразу видит понятное сообщение, если что-то не так.
Самое интересное начинается после распознавания. Нужно сопоставить позицию из файла с реальным товаром каталога, и для этого в настройках задаётся порядок поиска в три приоритета. Например, сначала система ищет товар по артикулу, потом по артикулу торгового предложения, а затем по названию. Любой шаг можно отключить значением «Не использовать». Так вы подстраиваете логику под то, как клиенты на самом деле пишут свои заявки.

Если у найденного товара несколько торговых предложений, например разные размеры или цвета, а в файле упомянута характеристика, система попробует подобрать точный вариант. Эта опция включена по умолчанию. Если характеристика распозналась неоднозначно, система не станет угадывать. Позиция получит статус «Нужно уточнить вручную» и не попадёт в корзину автоматически, а клиент увидит понятную причину: найдено несколько вариантов товара, выберите нужный в каталоге.
В административной части все настройки собраны в разделе «Загрузка заказа через ИИ»: включение функции, сервис и модель распознавания, разрешённые типы файлов, лимиты, текст предупреждения и приоритеты сопоставления. По умолчанию функция выключена, и вы включаете её, когда готовы.

Загрузка через ИИ доступна начиная с редакции Сотбит: B2B Портал. Чтобы ждать результата было не нужно, мы перенесли обработку в фон, и об этом следующий раздел.

Журнал загрузок: обработка в фоне и вся история в одном месте

В редакции Сотбит: B2B Портал загрузка заказа через Excel и через ИИ теперь работает по единой фоновой схеме. Клиент прикрепляет файл и нажимает «Применить». Для каждого файла создаётся отдельное задание, которое выполняется независимо от того, остался ли пользователь на странице.


Если клиент выбирает «Следить за загрузкой», открывается экран ожидания с прогрессом и кнопкой отмены. Если он выбирает «Продолжить работу», он просто идёт дальше по кабинету. При этом появляется индикатор фоновой активности: он показывает, что идёт обработка файла, а при нескольких заданиях подсчитывает их. По клику открывается мини-список активных заданий со ссылкой на полный журнал. Любое задание можно отменить. Позиции, которые к этому моменту уже попали в корзину, остаются в ней.


Когда задание завершается, клиент получает итоговое уведомление, где бы он ни находился: полный успех, частичный успех, неудача или отмена. Рядом кнопки «Перейти в корзину» и «Посмотреть задание». Успешно сопоставленные позиции добавляются в корзину сами, без отдельного экрана подтверждения.
Все задания собираются в новом разделе кабинета «Журнал загрузок». В списке видны дата, файл, тип загрузки (Excel или ИИ), статус и количество добавленных позиций. В карточке задания клиент видит исходный файл, общую статистику и таблицу позиций с цветовой индикацией. Для каждой проблемной строки указана причина простым языком. Неуспешные позиции можно выгрузить в Excel с исходными колонками файла и добавленной колонкой причины, чтобы спокойно разобрать их позже.
Клиентский режим цен: заказ при клиенте без раскрытия закупочных цен

Представьте контрагента, который принимает своих клиентов в офисе и оформляет заказ за одним компьютером. Клиент сидит рядом и видит на экране все цены, по которым контрагент закупается у поставщика. Для контрагента это неудобно: себестоимость раскрыта, и вести переговоры сложнее.

Для этого случая в версии 3.2.0 появился клиентский режим отображения цен. Контрагент включает его на странице «Настройки» личного кабинета, выбирает из выпадающего списка тип цены, который нужно показать клиенту, и в каталоге, корзине и на всех шагах оформления заказа цены отображаются по выбранному типу. Реальные цены организации применяются автоматически в момент оформления заказа, и клиенту их никогда не показывают. Контрагент работает с клиентскими ценами, а заказ создаётся по фактическим.
Режим безопасен по умолчанию. Он действует только в том браузере и на том устройстве, где его включили, а через установленное в настройках время автоматически выключается.

Клиентский режим доступен начиная с редакции Сотбит: B2B кабинет Plus.

Видео-баннеры и новое оформление страницы входа

Статичная картинка на главной странице и на странице входа справляется со своей задачей, но видео позволяет показать товар, производство или атмосферу бренда живее. Поэтому в версии 3.2.0 баннеры научились работать с видео.

В элементах инфоблока «Баннеры» появились новые свойства: «Использовать видео вместо изображения», «Видео», «Автовоспроизведение», «Повтор видео», «Заглушка для видео» и «Видео для мобильной версии». Они работают одинаково и для баннеров главной страницы, и для баннеров страницы регистрации. Если включено «Использовать видео вместо изображения», вместо картинки воспроизводится ролик. Если браузер не поддерживает автовоспроизведение или оно отключено, показывается заглушка. На мобильных устройствах используется отдельное видео, а если его нет, то основное.
Страница авторизации и регистрации тоже стала гибче. Раньше баннер был жёстко закреплён справа от формы, а теперь можно выбрать расположение:

• Слева от формы;
• Справа от формы, привычный вариант;
• Фоновое отображение: баннер занимает весь экран, а форма располагается по центру.
  

Для подложки формы настраивается цвет и прозрачность, так что в режиме фона форма остаётся читаемой на любой картинке или видео. Кроме того, можно задать интервал автопереключения баннеров в секундах (значение «0» отключает автопереключение). При смене картинок в фоновом режиме используется плавное затухание, в режимах «Слева» и «Справа» привычный слайд. Видео-баннеры переключаются не по таймеру, а по завершении ролика.
Блок «Преимущества» на главной и в карточке товара

Покупатель принимает решение не только по цене. Условия работы с поставщиком не менее важны: есть ли отсрочка платежа, работают ли по договору, доставляют ли в регионы.

Блок «Преимущества» выводится на главной странице и в детальной карточке товара. Преимущества хранятся в инфоблоке, и каждый элемент — это одно преимущество: название, краткое описание и иконка. Если у элемента заполнена ссылка, он кликабельный, если нет — просто текст.
Управление гибкое. Для каждого элемента вы выбираете, показывать ли его на главной, а также для каких товаров он выводится на детальной странице: например, «Гарантия качества» только для определённого раздела каталога, а «Отсрочка платежа» для всех. Если ограничение не задано, преимущество показывается для всех товаров. В параметрах компонента настраиваются заголовок блока, количество элементов, открытие ссылки в новой вкладке и режим отображения: слайдер или сетка.
Журнал событий и история изменений

Чем больше сотрудников работает в кабинете, тем чаще звучит вопрос: «Кто это изменил?».

В версии 3.2.0 появился сквозной журнал событий по ключевым сущностям: организациям, заказам, должностям, сотрудникам, коммерческим предложениям, прайс-листам, рекламациям и обращениям, а также системным событиям вроде входа в личный кабинет. Каждая запись фиксирует, когда и на каком сайте произошло событие, кто был инициатором, к какой организации относится событие и что изменилось. Если изменялись поля, в записи сохраняются и старое, и новое значение. Текст события формируется по единому шаблону и понятен без технических знаний.
У журнала два лица. Для владельца портала это административный журнал с фильтрами по дате, сущности, организации, инициатору, типу действия и сайту, а также с выгрузкой в Excel. Для управляющего организацией в личном кабинете появляется раздел «Журнал событий»: он видит события своей организации и может фильтровать их по дате, типу события и сотруднику. Кроме того, во вкладке «История изменений» в карточках сущностей, например организации и заказа, показываются изменения именно этого объекта.
Журнал настраивается гибко. На вкладке «Общие настройки» два независимых выключателя: «Логирование» и «История изменений». По умолчанию оба выключены, и ни одна запись не создаётся, пока вы не включите их осознанно. Здесь же задаются срок хранения записей (по умолчанию 180 дней), автоудаление по истечении срока и сайт. На вкладке «Сущности» вы для каждой сущности отмечаете, какие именно действия логировать и какие из них показывать в истории. История не может быть шире журнала: показать можно только то, что записывается.
Доступ к данным строится на системе прав. Раздел «Журнал событий» видят только сотрудники с правом «Просмотр журнала событий», а внутри раздела события по каждой сущности показываются по правам «Просмотр истории изменений (свои)» или «(организации)». Так сотрудник с доступом только к заказам не прочитает историю реквизитов организации. IP-адреса и технические детали видны только в административной части. Записи журнала нельзя удалить или отредактировать ни в одном интерфейсе: единственный способ очистки — автоматическая по сроку хранения. Просмотр самого журнала тоже фиксируется отдельной записью.

Журнал событий и история изменений доступны начиная с редакции Сотбит: B2B кабинет Plus.

Вторая часть релиза посвящена людям: как организации приглашают сотрудников, как распределяют роли и какие права получает каждая должность. Здесь же самые заметные изменения для администраторов.

Инвайт-модель: приглашение вместо мгновенного создания

Теперь регистрация сотрудника устроена как приглашение. Форма называется «Пригласить сотрудника», полей пароля в ней нет, а кнопка называется «Отправить». После отправки на почту сотрудника уходит письмо со ссылкой, и он сам решает: присоединиться или отклонить приглашение. Пока ответа нет, сотрудник не отображается в основном списке и находится на новой вкладке «Приглашения».
Если сотрудник новый на портале, на странице подтверждения он вводит имя, задаёт пароль и подтверждает участие. Если он уже зарегистрирован, например в другой организации, пароль не запрашивается вовсе. Достаточно войти в свой аккаунт (если он ещё не авторизован) и нажать «Присоединиться».

Приглашения живут по понятным правилам. Каждое получает один из статусов: «Приглашён», «Активен», «Отклонено», «Отменено администратором» или «Истекло». Токен в ссылке одноразовый, а срок действия по умолчанию три дня и настраивается в системных настройках. Отправить приглашение повторно можно, не создавая дублей: запись просто возвращается в статус «Приглашён» с новым токеном. Статусы «Отклонено», «Отменено» и «Истекло» остаются в списке, пока администратор не удалит их вручную, чтобы исход приглашения был виден. Во вкладке приглашения можно фильтровать по организациям. Если организаций несколько, сотрудник показывается одной строкой с перечнем организаций и должностей.
Менять правила можно и по полям. В настройках сотрудника список «Поля, которые показывать в форме» превратился в «Поля, заполняемые администратором», а рядом появился список «Поля, заполняемые сотрудником». Одно и то же поле нельзя отнести сразу к обоим спискам. Обязательность привязана к тому, кому поле назначено: если администратор обязан заполнить поле, он делает это до отправки, а обязательное поле сотрудника не даст ему подтвердить участие, пока оно не заполнено.

Приглашение сопровождают три письма-шаблона, которые вы можете редактировать: приглашение, добавление в организацию (после подтверждения) и открепление от организации.

Привязка сотрудника к нескольким организациям администратора

Теперь в форму добавлен блок «Организации и должности». В нём перечислены организации, где администратор вправе добавлять сотрудников, и можно отметить сразу несколько. Для каждой отмеченной организации выбирается своя обязательная должность. В списке должностей два блока: системные должности, общие для всего портала, и должности конкретной организации.
Системные должности организаций

В административной части появился пункт «Системные должности», сразу после «Списка организаций». Это централизованный справочник должностей, общих для всего портала. Список выглядит как другие списки модуля: активность, название, код, сайт, сортировка и дата изменения, с массовыми действиями. Карточка должности состоит из двух вкладок: «Должность» с основными полями (название, код, сайты, сортировка, описание) и «Права доступа», где для должности настраивается набор прав.
В публичной части системные должности доступны управляющему и сотрудникам только для просмотра и назначения. Редактировать их можно исключительно из административной части. В разделе «Сотрудники» фильтр «Должность» теперь показывает и системные должности, и созданные организацией. Иконки редактирования у системных должностей в публичной части убраны. Должность «Управляющий организации» остаётся в системе всегда, и удалить её нельзя.

Расширенные права доступа

Права детализированы до конкретных действий по каждой сущности. Теперь это около пятидесяти пунктов, сгруппированных по сущностям: организации, заказы, рекламации, обращения, сотрудники, шаблоны заказов, коммерческие предложения, отчёты и акты сверок, должности, документы, прайс-листы и прочие. Для каждой сущности перечислены действия: просмотр, создание, редактирование, удаление, а где нужно, ещё скачивание, оплата, отмена или просмотр истории изменений. Многие права разделены на «для себя» и «для организации», как «Просмотр заказов» и «Просмотр заказов организации». Среди прочих появились права «Работа с клиентским режимом» и «Просмотр журнала событий».

Всё остальное, что стало лучше в Сотбит: B2B 3.2.0


Покупка в 1 клик

Не каждому покупателю нужно проходить полную регистрацию организации. Иногда это разовая закупка или первый контакт с поставщиком. Для таких случаев мы перенесли в B2B механику «Покупка в 1 клик». Кнопка «Купить в 1 клик» может выводиться в детальной карточке товара, в списке товаров и на странице сравнения, в корзине и на странице оформления заказа. Покупатель оставляет минимальный набор контактных данных в модальной форме.
Скрытие цены от неавторизованных пользователей

Для части B2B-клиентов цены — закрытая информация, особенно когда работают индивидуальные прайсы. Раньше в настройке «Цена, отображаемая для неавторизованных пользователей» можно было выбрать только тип цены. Теперь первым пунктом (и по умолчанию) стоит «Не отображать», а в настройках вы выбираете, что показать вместо цены:

• Текст, например «Авторизуйтесь, чтобы увидеть цену» со ссылкой на страницу авторизации;
• Кнопку формы: клик открывает выбранную вами форму, например «Узнать цену»;
• Ничего: блок цены полностью исключается из вёрстки, без пустых отступов.
  

Управление почтовыми уведомлениями

Письма от кабинета нужны, но не все одинаково полезны. Статус заказа важен, а второстепенные рассылки раздражают, и пользователь в итоге перестаёт открывать вашу почту совсем. В версии 3.2.0 во вкладке «Настройки» личного кабинета появилась вкладка «Уведомления». В ней список почтовых событий, для которых у текущего сайта есть активный шаблон, и у каждого переключатель. Состояние сохраняется сразу, без кнопки «Сохранить».

Привязка КП, обращений, рекламаций и прайс-листов к организации

Теперь новые записи автоматически закрепляются за организацией, от имени которой работает пользователь. В каждом из четырёх разделов появился фильтр по организации. Для каждой сущности добавлены отдельные права: просмотр, редактирование и удаление данных организации. Они определяют, видит ли сотрудник только своё или всё по организации.

Полный список обновления

Сотбит: B2B 3.2.0
Новые функциональные возможности:

• Добавлен клиентский режим отображения цен;
• Добавлен журнал событий и история изменений в Сотбит: B2B;
• Добавлен журнал загрузок с фоновой обработкой загрузки заказа через Excel и через ИИ;
• Добавлена возможность оформления заказа из произвольного файла с помощью ИИ;
• Реализована покупка в 1 клик;
• Добавлены поиск организаций по названию и ИНН в селекторе организаций в шапке кабинета;
• Добавлена возможность добавления новой организации через селектор в шапке кабинета;
• Добавлены видео-баннеры для главной страницы и страницы регистрации;
• Добавлена настройка расположения и оформления баннеров на странице авторизации и регистрации;
• Добавлено управление почтовыми уведомлениями пользователя;
• Добавлен древовидный формат вывода разделов каталога при выгрузке в Excel;
• Добавлена возможность скрывать цену от неавторизованных пользователей с заменой на текст или кнопку формы;
• Добавлена привязка КП, обращений, рекламаций и прайс-листов к организации;
• Добавлена фильтрация разделов B2B-кабинета по организации;
• Добавлен блок «Преимущества» на главной странице и в детальной карточке товара;
• Добавлена сортировка и фильтрация по индивидуальной цене в каталоге;
• Добавлен поиск и фильтр по торговым предложениям;
• Добавлена анимация при наведении на товары в каталоге и на элементы новостей и акций;
• Добавлен вывод цены за единицу товара при наличии кратности.
  

Оптимизация и исправления:

• Унифицирована логика ограничения по складам во всех компонентах каталога;
• Унифицированы внешний вид и композиция страниц авторизации и регистрации: единое поведение шапки и общий каркас страницы вместо двух разных шаблонов;
• Исправлена логика отображения поля пароля в форме регистрации при одновременно активных каналах входа по телефону и e-mail;
• Унифицирована сортировка товаров в каталоге в режимах «Таблица» и «Плитка»;
• Удалён ИИ-виджет (интеграция с GPT) из B2B-кабинета;
• Добавлено отображение ID юридического лица в настройках минимальной суммы заказа;
• Убрано поле «Код (ID)» из фильтров в разделах B2B-кабинета;
• Растянут блок количества (+/-) на всю ширину в плиточном виде каталога;
• Прочие незначительные улучшения и правки.
  

Сотбит: Расширенная авторизация и регистрация 2.1.0
Новые функциональные возможности:

• Переработана регистрация новых сотрудников в инвайт-модель;
• Добавлена привязка сотрудника к нескольким организациям администратора;
• Добавлены системные должности организаций в административной части модуля;
• Добавлена вкладка «Должности» в сущности «Организация» для управления кастомными должностями;
• Расширены права доступа должностей;
• Реализовано ограничение редактирования и ручная сортировка должностей в публичной части.
  

Оптимизация и исправления:

• Форма редактирования сотрудника приведена в соответствие с формой регистрации;
• Исправлен вывод прав должностей с учётом наличия установленных модулей;
• Прочие незначительные улучшения и правки.
  

Сотбит: Счет на почту в PDF 2.2.1, 2.2.2
Оптимизация и исправления:

• Исправлена обработка спецсимволов;
• Устранена ошибка расчета высоты iframe и появления скролла в счете;
• Исправлен вывод цен согласно настройкам форматирования.
  

Сотбит: Коммерческие предложения 1.1.12
Оптимизация и исправления:

• Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0;
• Повышена устойчивость к потенциальным угрозам в решении.
  

Сотбит: Мультикорзина 1.1.10
Оптимизация и исправления:

• Корректировка работы события SALE_NEW_ORDER;
• Прочие незначительные улучшения и правки.
  

Сотбит: Индивидуальные цены 1.2.5
Оптимизация и исправления:

• Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0;
• Добавлена проверка успеха в обработчике добавления товара в корзину.
  

Сотбит: Авторизация по СМС и Email 1.1.2
Оптимизация и исправления:

• Разделение лимитов отправки кода в зависимости от используемого поля.
  

Сотбит: Мультирегиональность 1.8.13
Оптимизация и исправления:

• Правки подключений классов модуля sotbit.privateprice.
  

Сотбит: Рекламации 1.2.1
Оптимизация и исправления:

• Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0.
  

Сотбит: Центр уведомлений 1.2.6
Оптимизация и исправления:

• Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0.
  

Сотбит: Расширенный обмен с 1С 1.4.2
Новые функциональные возможности:

• Добавлен метод API getSystemPositions для получения системных должностей;
• В 1С на форме «Контрагенты» добавлена кнопка «Обновить системные должности»;
• Обновлена структура справочника «Сот_ДолжностиB2B»: тип должности, контрагент, XML_ID, только чтение;
• Добавлена группировка справочника должностей по типу.
  

Оптимизация и исправления:

• Из ответа getCompanies убраны системные должности и поле TYPE;
• Исправлена ошибка: при несуществующем MANAGER организация теперь создаётся с менеджером по умолчанию из настроек sotbit.auth.
  

Сотбит: Проверка контрагента 2.0.5
Оптимизация и исправления:

• Адаптация модуля к sotbit.b2bcabinet 3.2.0.
  

Резюме

Если версия 3.1.0 была про гибкость настройки платформы, то 3.2.0 про зрелость.

Клиентам стало проще оформлять заказы: файл можно загрузить в любом виде, загрузка идёт в фоне, а результат и проблемные позиции сохраняются в журнале. Контрагентам стало проще работать с собственными клиентами: клиентский режим цен позволяет оформлять заказ при клиенте и не раскрывать закупочные цены. Владельцы порталов получили прозрачность: журнал событий и история изменений показывают, кто и что менял. Страницы входа и главная стали выразительнее благодаря видео-баннерам и блоку преимуществ.

В личном кабинете выросла культура управления доступом. Сотрудников приглашают, а не заводят с чужим паролем. Должности можно централизованно настраивать из административной части. Права разложены по конкретным действиям.
Платформа становится ещё взрослее: меньше ручной работы, меньше неясностей и больше контроля там, где он нужен.

Оцените обновление Сотбит: B2B 3.2.0 уже сейчас на демо-сайте! Если вы хотите автоматизировать B2B-продажи и перевести до 97% контрагентов на самообслуживание, чтобы разгрузить отдел продаж, — оставьте заявку прямо сейчас. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы, поможем подобрать редакцию и рассчитаем стоимость внедрения.