Сотбит: Маркетплейс 2.4.0 — Быстрая авторизация, отчет комиссионера и акции — советы в блоге

Работа маркетплейса — это три стороны одновременно: администратор управляет площадкой, поставщики размещают товары и следят за заказами, покупатели выбирают и оформляют. Когда какая-то сторона сталкивается с неудобством — процесс тормозит.

Релиз Сотбит: Маркетплейс 2.4.0 направлен на то, чтобы убрать конкретные точки трения: упростить вход поставщиков, дать им инструменты для прозрачного финансового учёта, улучшить работу с акциями и отзывами.

• СМС-авторизация поставщика — вход по коду из SMS или письма через модуль «Сотбит: Авторизация по SMS и Email»;

• Синхронизация акций с витриной Сотбит: Розница — акции маркетплейса теперь отображаются на публичной витрине;

• Переработанный раздел отзывов — наглядный интерфейс и поддержка модуля «Сотбит: Расширенные отзывы»;

• Улучшенный импорт товаров из Excel — доработанный шаблон и селекторы для защиты от ошибок;

• Предпросмотр карточки товара — кнопка «Открыть на сайте» прямо в кабинете поставщика;

• Отчёт комиссионера — история расчётов за любой период для поставщика и администратора;

• Пересчёт транзакций в рубли — продажи в иностранной валюте автоматически приводятся к рублёвому эквиваленту.

Перейдём к деталям.

[spoiler]

Поставщики нередко теряют логины и пароли или долго разбираются с процессом регистрации. Это создаёт лишние обращения в поддержку ещё до начала работы на площадке — до размещения первого товара.

Мы интегрировали в платформу модуль Сотбит: Авторизация по SMS и Email. Теперь поставщик может зарегистрироваться и войти в кабинет по одноразовому коду из SMS или письма.

Администратор выбирает один из трёх режимов:

• Стандартный вход по логину и паролю;

• Авторизация по коду в SMS;

• Авторизация по коду на email.

Поставщик проходит регистрацию за меньшее количество шагов и не создаёт лишнюю нагрузку на поддержку. Это особенно важно для площадок, которые активно привлекают новых партнёров.

Теперь акции маркетплейса автоматически появляются в публичной части витрины Сотбит: Розница. Когда поставщик присоединяется к акции, его товары начинают показываться в соответствующих блоках на витрине.

Как это работает:

• Администратор создаёт акцию в маркетплейсе с условиями и сроками;

• Поставщики присоединяются к акции через свой кабинет;

• Товары участников автоматически попадают в витрину акции на сайте.

Связка маркетплейса и витрины сокращает разрыв между управлением площадкой и тем, что видит покупатель. Акция создана один раз — и она работает везде.

В старом интерфейсе поставщик видел поток отзывов без чёткой разбивки: какие уже обработаны, на какие нужно ответить. На поиск необработанных отзывов уходило лишнее время — особенно при большом объёме товаров.

Теперь поставщик сразу видит в компактном режиме, какие отзывы требуют ответа, а какие уже обработаны.

Параллельно добавлена поддержка модуля Сотбит: Расширенные отзывы. Он добавляет:

• Микроразметку отзывов для SEO;

• Сортировку и фильтрацию по рейтингу, дате, полезности;

• Модерацию и защиту от спама;

• Возможность поделиться отзывом;

• Систему поощрения покупателей за оставленный отзыв;

• Ограничения на размер медиафайлов;

• И многое другое.

Поставщик тратит меньше времени на разбор отзывов и быстрее отвечает на негатив. Это снижает риск потери рейтинга и помогает удерживать покупателей.

При загрузке товаров через Excel поставщики допускали ошибки в заполнении — некорректные форматы значений, неверные связи с категориями. Часть товаров не импортировалась, приходилось разбираться и перезаливать файл.

Мы доработали шаблон импорта — убраны лишние поля, которые вызывали путаницу. Добавлены селекторы: для полей с фиксированными значениями (категория, тип товара, единица измерения) поставщик выбирает значение из списка, а не вводит вручную. Это исключает опечатки и несовпадение форматов.

Количество ошибок при импорте снижается, поставщик загружает товары с первого раза и не обращается в поддержку за разъяснением формата.

Раньше после заполнения карточки поставщик не мог сразу увидеть, как товар выглядит на витрине для покупателей. Приходилось искать товар на сайте вручную и тратить время.

С обновлением в карточке товара в кабинете поставщика появилась кнопка «Открыть на сайте». Один клик — и поставщик видит публичную страницу своего товара.

Поставщик самостоятельно контролирует внешний вид карточки, не задействуя администратора и не затрачивая дополнительное время. Ошибки в описаниях и фотографиях замечаются и исправляются быстрее.

Теперь у поставщиков есть четкий инструмент для быстрого получения истории расчетов с маркетплейсом за нужный период. Чтобы сверить суммы, приходилось собирать данные вручную или обращаться в поддержку. Администратору — аналогичная ситуация при работе с конкретным поставщиком.

В кабинете поставщика и в административной части появился отчёт комиссионера. Он формируется за выбранный период и показывает итоговые расчёты:

• Все оплаченные заказы с товарами поставщика за период;

• Начисленные комиссии;

• Расходы на платные инструменты площадки — метки товаров, продвижение, подписку;

• Итоговое сальдо: сколько поставщик заработал и сколько причитается маркетплейсу.

Администратор работает с тем же инструментом в административной части: выбирает поставщика и период — и получает готовый отчёт по его расчётам.

Финансовые отношения между маркетплейсом и поставщиком становятся прозрачными. Поставщик понимает, откуда берутся суммы, и реже задаёт вопросы в поддержку. И главное — без привлечения поддержки маркетплейса.

На маркетплейсах с международной аудиторией часть продаж проходит в иностранной валюте. Теперь все транзакции в иностранной валюте автоматически пересчитываются в рубли по курсу на момент операции. В финансовых отчётах поставщик и администратор видят итоги в единой валюте.

Это важно для маркетплейсов, работающих в режиме B2C или B2B с зарубежными поставщиками и покупателями: вся финансовая история читается в одном разрезе без дополнительных вычислений.

• Добавлена интеграция с модулем «Сотбит: Авторизация по SMS и Email»;

• Реализована синхронизация акций маркетплейса с витриной Сотбит: Розница;

• Переработан интерфейс раздела отзывов поставщика;

• Добавлена поддержка модуля «Сотбит: Расширенные отзывы»;

• Доработан шаблон и добавлены селекторы для импорта товаров из Excel;

• Добавлена кнопка предпросмотра карточки товара на публичной витрине;

• Добавлен отчёт комиссионера для поставщика и администратора;

• Реализован автоматический пересчёт транзакций в иностранной валюте в рубли.

Обновление 2.4.0 закрывает задачи, которые накапливались по мере роста платформы: прозрачные расчёты, удобная работа с отзывами, синхронизация маркетинга с витриной и более простой вход для новых поставщиков.

Маркетплейс становится удобнее для тех, кто работает на нём каждый день — и для поставщиков, и для администраторов.

Планируете запуск маркетплейса или хотите обновить существующее решение? Свяжитесь с нами — обсудим задачи вашего проекта.

	Электронная почта: sale@sotbit.ru		Телефон: +7 (495) 308-85-44