whatAsoft: Управляющая компания ЖКХ. Популярные вопросы и ответы — советы в блоге

При работе с нашим решением «whatAsoft: Управляющая компания ЖКХ» пользователи иногда обращаются в поддержку, задавая различные вопросы. Мы собрали самые распространенные из них и подготовили статью с ответами. Для удобства навигации вопросы сгруппированы по разделам.

Вопрос: Где можно найти переданные показания счётчиков с форм?

Ответ: Показания счётчиков отправляются на электронную почту и сохраняются в системе администрирования. Адрес почты, на который хотите принимать показания, вы можете указать на странице настроек. Для этого перейдите по следующему пути:

«Рабочий стол» / «Настройки» / «Настройки продукта» / «Настройки модулей» / «Главный модуль» / «Почта и СМС»

Чтобы посмотреть переданные показания в панели администрирования нужно перейти по адресу:

«Рабочий стол» / «Сервисы» / «Веб-формы» / «Результаты» / «Передать показания счётчика»

Вопрос: Есть ли в готовом решении УК ЖКХ личный кабинет с выгрузкой счетов? Чтобы можно было видеть свои платежи, подавать показания счетчиков.

Ответ: Возможность передавать показания счётчиков в решении имеется в виде формы, страница доступна без авторизации или регистрации.

В личном кабинете решения отображаются только данные о пользователе, его адрес и управляющая организация.

Функционал личного кабинета ограничен, так как расширенные данные (начисления, заявки, история оплат) зависят от системы учёта, используемой управляющей компанией, и требуют индивидуальной настройки.

Можно также установить личный кабинет сторонних разработчиков. В случае готового решения «1С-Битрикс» он будет установлен вторым сайтом и работать в подпапке или на поддомене.

Кроме того, отметим, что в нашей линейке есть решение «whatAsoft: Управляющая компания ЖКХ 2.0», которое имеет более продвинутый личный кабинет.

Вопрос: Не получается авторизоваться с публичной версии сайта, что делать?

Ответ: Авторизация в публичной части сайта не проходит, так как для этого требуется, чтобы значения полей «Логин» и «Email» совпадали. По умолчанию в настройках e-mail не является уникальным полем, поэтому для авторизации используется именно логин.

При регистрации пользователей через публичную часть сайта логин и e-mail автоматически устанавливаются одинаковыми. Однако при создании пользователей вручную в административной панели это необходимо контролировать самостоятельно.

Ответ: Проверьте, что в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php присутствует константа BX_DISABLE_INDEX_PAGE в значении true, что необходимо для корректного определения главной страницы.

Если нет, то добавьте в указанный файл следующую строку:

define('BX_DISABLE_INDEX_PAGE', true);

Вопрос: Нужно ли применять какие-либо специальные изменения в файлах, настройках либо других частях 1С-Битрикс при переходе с HTTP на HTTPS (сертификат SSL)?

Ответ: Для перехода на HTTPS достаточно выполнения действий из официальной инструкции от «1С-Битрикс».

Другими словами, потребуется соответствующая настройка служебных файлов robots.txt, sitemap.xml, настройка редиректа, а также может потребоваться корректировка ссылок в контенте при наличии абсолютных ссылок на ресурсы. Всё остальное должно работать корректно.

Вопрос: Не получается настроить модуль карты, как настраивается карта на главной?

Ответ: Модуль карты на главной странице выводит адреса домов, управляемых УК. Как это выглядит можно посмотреть на нашем демо-сайте.

Чтобы дома выводились на карте, нужно в справочнике домов («Контент» / «Раскрытие информации» / «Дома») указать географические координаты домов в поле редактирования элемента инфоблока «Координаты».

Также в справочнике домов можно загрузить фотографию для отображения в карточке дома.

Для удобства заполнения координат по адресу можно воспользоваться нашим бесплатным решением «whatAsoft: Свойство инфоблока «Привязка карты к свойствам»

Вопрос: Как загрузить отчет по управлению домами?

Ответ: Для добавления отчёта, авторизуйтесь в панели администрирования сайта и перейдите к инфоблоку «Дома»:

«Контент» / «Раскрытие информации» / «Дома»

Далее необходимо выбрать дом и перейти к его редактированию, во вкладке «Отчёты» есть поле для загрузки файла.

К загружаемому файлу отчёта можно добавить наименование, которое будет выводиться в публичной части сайта. Для этого используйте текстовое поле расположенное под элементом загрузки файла.

Вопрос: Поддерживает ли решение многосайтовость?

Ответ: Все наши решения (готовые сайты) поддерживают установку и работу в многосайтовой конфигурации.

На одну копию продукта «1С-Битрикс» в режиме многосайтовости можно установить количество решений, ограниченное количеством допустимых лицензией сайтов.

Редакция «Старт» ограничивает количество доступных сайтов на одной копии системы 2-мя экземплярами. На остальных редакциях доступно неограниченное количество дополнительных сайтов.

При этом все сайты должны располагаться на одном сервере и работать на одной копии продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Управляться сайты будут в одной панели управления и также будут иметь и другие некоторые общие части, например, единый набор аккаунтов пользователей и единые права на управление модулями сайта.