Идеальный коммерческий сайт — какой он?

Недостаточно просто создать сайт. Важно уметь вызвать у посетителя интерес и желание взаимодействовать с ресурсом, а для этого нужно продумать не только функционал и визуальное оформление, но и наполнение. На примере готового решения IntecUniverse покажем, на что стоит обратить особое внимание.

Каждый коммерческий сайт ориентирован на привлечение клиентов и увеличение продаж. Чтобы ресурс эффективно выполнял свои задач, важно уделить особое внимание оформлению следующих страниц:

• Компания. Этот раздел помогает пользователям узнать больше о бренде, его миссии, ценностях и опыте. Прозрачность и доверие — то, на чем строятся связь с аудиторией, поэтому важно представить информацию о компании так, чтобы посетители воспринимали ее как надежного партнера.

• Проекты. Портфолио позволяет продемонстрировать реальные примеры работ и то, как компания справилась с их выполнением. Загрузите качественные фотографии, опишите специфику проекта, добавьте отзывы заказчика — все это поможет потенциальным клиентам убедиться в вашем профессионализме и принять решение о сотрудничестве.

• Отзывы. По статистике, 75% пользователей просматривают отзывы других пользователей о компаниях, товарах и услугах, чтобы сделать выбор в пользу того или иного варианта. Разместите мнения клиентов на своем сайте, чтобы показать открытость бренда и укрепить доверие аудитории.

• Контакты. Укажите все доступные способы связи: телефон, email, адрес, карту проезда, а также ссылки на социальные сети. Контактная страница — это не только возможность для клиентов задать вопросы, но и способ получить обратную связь, предложения и отзывы, которые помогут улучшить продукцию и качество обслуживания.

• FAQ. Раздел FAQ позволяет найти нужную информацию и решить популярные проблемы пользователей до обращения в службу поддержки. Включите наиболее популярные вопросы о доставке, оплате, возврате и других аспектах работы компании — это сделает взаимодействие с сайтом более эффективным, снизит число отказов, а также положительно скажется на SEO.

В процессе разработки сайта важно обращать внимание не только на функциональное и визуальное оформление сайта, но и на определенные технические моменты, которые также влияют на успех вашей онлайн-площадки:

• Навигация. Важно тщательно продумать структуру главного меню, расположение иконок, кнопок действия, «подвал» сайта и переходы между страницами. Помните, что большинство пользователей не будут терпеть неудобства и тратить время на поиски нужного раздела.

• Адаптивный дизайн. Более 2/3 трафика составляют пользователи мобильных устройств, именно поэтому важно, чтобы сайт подстраивался под разные разрешения экранов и корректно отображался как на ПК, так и на смартфонах.

• Быстрая загрузка. Объем онлайн-продаж напрямую зависит от скорости работы ресурса. Когда на сайте слишком много «тяжелых» элементов или есть ошибки в верстке, это замедляет загрузку страниц. Клиенты не станут ждать 15–20 секунд — если сайт не загрузился за пару секунд, они уйдут к конкурентам.