Как контролировать удаленных и разъездных сотрудников с помощью программы «ИНСАЙДЕР» — советы в блоге

Работа из дома или нахождение в командировке не означает, что можно отложить трудовые задачи в сторону, игнорировать дисциплину и использовать рабочее время в личных целях. Но на практике это понимают далеко не все.

В статье мы разберем типичные нарушения, характерные для разъездных и для удаленных сотрудников, и расскажем, как с помощью системы мониторинга «ИНСАЙДЕР» оперативно выявлять такие случаи.

Нецелевое использование корпоративных ресурсов
[spoiler]

Одна из самых распространенных, но зачастую недооцениваемых проблем — корпоративных устройств, SIM-карт и интернет-трафика в личных целях. Казалось бы, нет ничего страшного в том, если с рабочего телефона сотрудник периодически звонит своим знакомым или серфит в соцсетях. Но в совокупности подобные отвлечения могут занимать более 30% рабочего времени, что негативно сказывается на производительности и бюджете компании.

Помимо прямого роста затрат на связь, это создает серьезные риски информационной безопасности. Переход по фишинговым ссылкам, загрузка файлов из ненадежных источников, установка несанкционированного ПО — все это может стать причиной кибератак, утечек конфиденциальных данных и заражения корпоративной инфраструктуры.

«ИНСАЙДЕР» обеспечивает объективный контроль и проактивное управление этими рисками:

• автоматически фиксирует использование сайтов и приложений;

• анализирует длительность и частоту сессий;

• классифицирует активность по категориям продуктивности.

При обнаружении случаев запуска запрещенного ПО или просмотра подозрительного веб-ресурса система автоматически фиксирует инцидент с помощью скриншота и формирует отчет по инциденту для администратора.



Это позволяет своевременно фиксировать и пресекать нарушения, выстраивать культуру ответственного использования корпоративных ресурсов и минимизировать риски.

Нарушение рабочего распорядка

Удаленность и отсутствие прямого слежения могут провоцировать сотрудников с удаленным или разъездным характером занятости использовать рабочее время ненадлежащим образом. Реальные задачи откладываются или игнорируются: сотрудник пропускает встречи с клиентами, не посещает заявленные объекты, а в отчетах указывает недостоверные данные.

Особенно высок риск при групповых командировках. Совместное пребывание и наличие авансов нередко ведут к нецелевым тратам, длительному пребыванию в развлекательных заведениях и снижению общей дисциплины. Последствия выходят далеко за рамки просто потерянного времени:

• Срыв сроков и невыполнение обязательств перед клиентами или партнерами.

• Репутационные потери, особенно если имело место неадекватное поведение на публике.

• Юридическая ответственность — намеренное искажение отчетности может квалифицироваться как служебный подлог.

Предотвратить все эти нежелательные последствия помогает «ИНСАЙДЕР». Система фиксирует фактическое местоположение сотрудников и маршруты передвижения, определяет длительность пребывания в каждой точке и сопоставляет план выездов с реальными перемещениями.




Данные о местоположении фиксируются автоматически без возможности ручного редактирования и предоставляются руководителю в виде визуализированного маршрута с временной привязкой. Это позволяет выявлять необоснованные отклонения, исключать подделку отчетности и принимать управленческие решения на основе достоверной информации.

Сторонняя деятельность

Одна из самых серьезных, но при этом наименее заметных угроз — использование служебного времени, корпоративных устройств и доверительного доступа для ведения деятельности в интересах третьих лиц: конкурентов, смежных компаний или личных проектов. Такое поведение выходит за рамки простого нарушения дисциплины — оно затрагивает фундаментальные принципы лояльности, конфиденциальности и добросовестного исполнения обязанностей.

Такие действия могут маскироваться под обычную деловую активность:

• Разъездные сотрудники «оптимизируют» маршруты, совмещая визиты к клиентам разных компаний.

• Менеджеры ведут переговоры или оформляют документы от имени сторонних организаций.

• Удаленные специалисты с предпринимательскими амбициями системно собирают контактные данные, анализируют рынок и выстраивают каналы продаж для своего будущего проекта.

Это прямое нарушение трудового договора, которое может повлечь за собой утечку конфиденциальной информации, риски нарушения условий NDA и репутационные потери. Финансовый ущерб выражается не только в невыполнении KPI и упущенных возможностях, но и в затратах на поддержку деятельности, выгодной конкурентам или иным лицам.

Обнаружить такие сценарии сложно: действия выглядят правомерно, коммуникации и отчеты — формально корректными. Но «ИНСАЙДЕР» позволяет выйти за пределы поверхностного контроля и выявлять намерения, а не только факты нарушений:

• Встроенный кейлоггер отслеживает текстовый ввод в мессенджерах, почте и соцсетях. При появлении ключевых слов из заранее заданного «черного списка» система автоматически фиксирует инцидент и сохраняет скриншот рабочего стола временной меткой.

• Поисковая активность также подлежит анализу: система отслеживает запросы во всех используемых браузерах и выявляет потенциально опасные формулировки. Каждое событие фиксируется с указанием даты, времени, поисковой системы и точного текста запроса.

По каждому такому событию формируется структурированный отчет с указанием датыы, времени, приложения, точной формулировки и скриншотом. Это позволяет руководству не дожидаться кризиса, а вовремя выявить признаки конфликта интересов и принять управленческие или превентивно-юридические меры до наступления необратимого ущерба.

Заключение

Нахождение сотрудника вне офиса, будь то в командировке или на удаленке, не освобождает от исполнения трудовых обязанностей. Однако без цифровых инструментов проверить это становится все сложнее: личные звонки, нецелевые перемещения, работа на сторону или просто имитация активности могут оставаться невидимыми неделями.

Программа мониторинга «ИНСАЙДЕР» устраняет эту неопределенность и обеспечивает объективную картину рабочей активности за компьютером:

• учет рабочего времени с точностью до минуты;

• детализация по приложениям, сайтам, длительности сессий и уровню продуктивности;

• анализ коммуникаций и поисковой активности на наличие нарушений;

• отслеживание геолокации и анализ маршрутов в реальном времени.

Все данные собираются автоматически без участия пользователя, что исключает субъективность и манипуляции с отчетностью. Независимо от местоположения сотрудника вы получаете достоверную основу для управленческих решений.

Готовы убедиться в эффективности системы лично? Протестируйте бесплатную демо-версию и оцените, как система работает в условиях вашей компании.

По всем вопросам обращайтесь по телефону  8 (800) 101-96-65 или почте sale@insider.sale.