Как установить на сайт чат-бот с ИИ: новый модуль и сервис от Bquadro — советы в блоге

Приветствуем! На связи Bquadro с обновками для вашего сайта. Представляем наш новый сервис — AI-ассистент, а также модуль под него для сайтов на 1С-Битрикс.

Краткое описание. AI-ассистент от Bquadro — это модуль для чата с умным онлайн-консультантом на вашем сайте. В нейросеть подгружается нужная база данных, и искусственный интеллект использует её для общения с посетителями.

На сайте такого ИИ-помощника можно разместить в двух форматах:

1. всплывающий виджет онлайн-чата,

2. форма на любой странице.

Также доступны интеграции с Битрикс24 и Телеграм.

Чем полезен ИИ чат-бот для бизнеса

• Работает 24/7. Ваш AI-ассистент всегда на связи — без выходных, перерывов и усталости. Клиенты получают ответы мгновенно, а количество неотвеченных обращений снижается в разы.

• Снижает нагрузку на команду. До 80% типовых и повторяющихся вопросов берёт на себя искусственный интеллект, освобождая сотрудников для более сложных и ценных задач.

• Ускоряет продажи. Мгновенные ответы и персонализированные рекомендации помогают посетителям быстрее принимать решения, повышая конверсию.

• Создаёт ощущение «живого» общения. Современный интерфейс, естественный стиль и моментальное реагирование делают диалог с ИИ комфортным и доверительным.

• Понимает контекст. Ассистент различает новых и постоянных клиентов, подстраивая ответы под ситуацию — это усиливает чувство индивидуального подхода.

• Говорит на разных языках. Поддержка многоязычности позволяет обслуживать международную аудиторию без дополнительных затрат.

• Дает ценные инсайты. Анализируя диалоги, можно увидеть частые запросы, точки затруднений и пробелы в информации — это помогает совершенствовать сайт и сервис.

Результат: вы получаете современный канал коммуникации, который улучшает клиентский опыт и экономит человеческие ресурсы.

Как пользоваться ИИ-ассистентом

Создание и управление ассистентом осуществляется через личный кабинет на сервисе интернет-магазина Bquadro. Управление доступно после регистрации и подключении подписки. Для тестирования модуля мы предусмотрели пробную бесплатную подписку.

Через личный кабинет осуществляется основное управление ассистентом:

• выбор количества диалогов и объема памяти;

• загрузка базы данных (это может быть не только csv-файл выгрузки с вашего сайта, но и любая информация в формате doc или pdf);

• настройка инструкции (prompt) для нейросети;

• выбор внешнего вида окна чата - виджета;

• добавление приветственных сообщений.

При этом в админпанели 1С-Битрикс вашего сайта вы можете управлять выводом окна чата для групп пользователей: сначала вывести только для админов, а после всех проверок и донастроек показать чат остальным посетителям сайта.

Также с помощью модуля вы можете выгрузить базу знаний для ассистента из инфоблоков своего сайта.

Особенности установки и подробности настройки описаны на странице модуля в маркетплейсе: установка. Все вопросы поможет решить наша техподдержка — пишите!ф