Конструктор скриптов продаж стал эффективнее — советы в блоге

Сегодня мы обновили модуль для коробочного Корпоративного портала и CRM "Конструктор скриптов продаж"

Обновление большое и важное - добавлено много эффективных инструментов, функционал и вид приведен к облачной версии.

Полностью обновлено дерево конструктора.
- Узлы и целые ветви скрипта можно переносить в другое место, гораздо проще конструировать скрипт
- Дерево работает как MindMap и помогает думать над новым скриптом
- Узлы и ветви теперь можно скопировать одним кликом, а не создавать заново, если нужна похожая структура
- Добавлено быстрое меню добавления и удаления узлов
- Сразу на дереве видны дополнительные переходы к уже существующим узлам (цветные линии)



Обновлен редактор узла на новый редактор Битрикса.
И самое важное - добавлена аналитика звонков.
- В табличном виде можно посмотреть данные по времени, продолжительности, количеству переходов, результату звонков в разрезе скрипта\менеджера\периода. Увидеть комментарий о скрипте, который по необходимости оставляет менеджер.
- Из табличного вида можно перейти на схему конкретного звонка и увидеть каким путем шел разговор прямо на дереве скрипта.
- В схематичном режиме можно видеть на каких шагах и с каким результатом в каком количестве случаев заканчиваются звонки, а так же количество переходов на каждый узел. В разрезе менеджера(ов) и периода звонков.

Визуальная статистика позволяет отказаться от массового прослушивания звонков и при этом получать больше информации о ходе всех звонков ваших менеджеров.
Исходя из полученной информации просто формировать гипотезы и затем уже отслушивать только важные звонки для более точной локализации проблемы или поиска способа совершенствования вашего скрипта.

Так же существует версия для облачного Битрикс24

На нашем сайте вы можете найти подробное руководство и полезные материалы по написанию своих скриптов продаж.