Конструктор скриптов продаж стал эффективнее

Сегодня мы обновили модуль для коробочного Корпоративного портала и CRM "Конструктор скриптов продаж"

Обновление большое и важное - добавлено много эффективных инструментов, функционал и вид приведен к облачной версии.

Полностью обновлено дерево конструктора.
- Узлы и целые ветви скрипта можно переносить в другое место, гораздо проще конструировать скрипт
- Дерево работает как MindMap и помогает думать над новым скриптом
- Узлы и ветви теперь можно скопировать одним кликом, а не создавать заново, если нужна похожая структура
- Добавлено быстрое меню добавления и удаления узлов
- Сразу на дереве видны дополнительные переходы к уже существующим узлам (цветные линии)



Обновлен редактор узла на новый редактор Битрикса.
И самое важное - добавлена аналитика звонков.
- В табличном виде можно посмотреть данные по времени, продолжительности, количеству переходов, результату звонков в разрезе скрипта\менеджера\периода. Увидеть комментарий о скрипте, который по необходимости оставляет менеджер.
- Из табличного вида можно перейти на схему конкретного звонка и увидеть каким путем шел разговор прямо на дереве скрипта.
- В схематичном режиме можно видеть на каких шагах и с каким результатом в каком количестве случаев заканчиваются звонки, а так же количество переходов на каждый узел. В разрезе менеджера(ов) и периода звонков.

Визуальная статистика позволяет отказаться от массового прослушивания звонков и при этом получать больше информации о ходе всех звонков ваших менеджеров.
Исходя из полученной информации просто формировать гипотезы и затем уже отслушивать только важные звонки для более точной локализации проблемы или поиска способа совершенствования вашего скрипта.

С модулем для коробочной версии портала можно ознакомиться по этой ссылке
Так же существует версия для облачного Битрикс24

На нашем сайте вы можете найти подробное руководство и полезные материалы по написанию своих скриптов продаж.