Повторные продажи на автомате, или зачем корпоративному сайту личный кабинет
7 марта 2018
Автор: Команда Аспро
Личный кабинет на корпоративном сайте – раздел, который активно используют крупные компании. Примеров много: от телекоммуникационных лидеров до медицинских центров. Если у вас есть корпоративный сайт, и вы думаете, что подобный функционал важен только для акул Рунета, вы ошибаетесь.
Мы расскажем, как используют функционал «крупные рыбы» рунета, какие возможности готовых решений Аспро: Digital-компания, Аспро: Корпоративный сайт 2.0 вы можете использовать уже сейчас, и как доработать личный кабинет, чтобы он превратился в настоящий звездолет и удерживал внимание клиентов.
Смотрите, что мы нашли: личные кабинеты, которые работают на вовлечение клиентов
Главная цель личного кабинета – создать точку контакта со своими клиентами, а еще лучше – сразу несколько. Для ее достижения размер вашей компании, спецификация и тип клиентов не имеют значения. В борьбе за внимание и лояльность посетителя все средства хороши.
Мы проанализировали крутые кейсы и выбрали примеры, показывающие, как с помощью личного кабинета выстроить долгосрочные отношения и превратить первую покупку в историю долгого сотрудничества.
В личном кабинете V-Tell– международного оператора мобильной связи, пользователи могут логиниться по номеру телефона, управлять тарифом, оплачивать связь, контролировать расходы и подключать дополнительные услуги.
Еще один пример: личный кабинет сервиса «Альфастрахование». Позволяет покупать и продлевать полисы, передавать заявления и наблюдать за статусом рассмотрения заявок, получать персональные предложения и даже вызвать врача на дом.
Функционал обоих примеров позволяет компаниям удержать интерес пользователя. Клиент получает ощущение заботы о нем и «привилегированности», а вы – повторные продажи на автомате. Это позволяет построить долгосрочные отношения, что важнее, чем разовое посещение или покупка.
На сайте Аспро тоже есть личные кабинеты: один для покупателей, второй - для партнеров.
Создание личного кабинета: с чего начать
Сначала определите, для кого вы будете делать личный кабинет. Хорошо, если вы уже сегментировали клиентов и проанализировали, кто вероятнее всего совершит повторную покупку или заказ.Далее определите, какая информация наиболее интересна и будет работать на вовлечение ваших клиентов. Например, вы можете спланировать контент-план, если планируете публиковать новости и закрытые обучающие материалы или внедрить калькулятор, если вам пригодится система расчета.
На готовых решениях Аспро вы можете использовать встроенные возможности в личном кабинете:
- хранение персональных данных
- авторизация через соцсети
- подписка на рассылку
- доступ к актуальной информации
Вы можете открыть доступ к полезной информации только для зарегистрированных пользователей. Например, разместить материал об обновлениях и советы по улучшению работы. А также размещать эксклюзивные предложения для ваших дилеров и выкладывать годовой отчет, который будет доступен в любое время суток и с любого устройства.
Немного усилий, и у вас еще больше постоянных клиентов
Собрав достаточно информации, можно приступать к плану реализации личного кабинета. Если вы будете размещать закрытую информацию и сформируете на основе сайта клуб привилегий, хватит стандартного функционала решения.
Но мы призываем не останавливаться – если вы приложите немного усилий, то результат окажется таким же годным, как у ребят из сервиса облачного майнинга «AltMining». Они запустили сайт на основе Аспро: Digital-компания и полностью переделали личный кабинет: авторизованные пользователи могут узнать баланс, купить криптовалюту, повысить мощность тарифа и увидеть графики доходности.
И что приятно – функционал работает на редакции 1С-Битрикс: Старт.
Подключайте готовые решения Аспро и становитесь ближе к своим клиентам! И конечно, подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы узнавать о новинках первыми.
Статья полезна для
Предлагаем еще прочесть
