Сотбит: Маркетплейс 2.1.0 и 2.2.0 — чат, акции и SEO настройки для поставщиков — советы в блоге

Чтобы поддерживать этот процесс, важно не только обеспечить стабильную работу, но и создавать удобные инструменты — для общения, продвижения и управления контентом.

Обновления 2.1.0 и 2.2.0 Сотбит: Маркетплейс направлены именно на это. Мы расширили функциональность платформы, добавив ключевые возможности, которые делают взаимодействие на маркетплейсе проще, быстрее и эффективнее — как для поставщиков, так и для администраторов.

Что нового:

• Добавлен чат между покупателем и поставщиком;

• Реализованы акции от маркетплейса с гибкой настройкой условий участия;

• Добавлены индивидуальные акции от поставщиков;

• Поддержка множественных цен (оптовая и розничная);

• Возможность SEO-настроек для карточек товара на уровне поставщика;

• Бесшовная интеграция с модулем «Сотбит: Группировщик свойств»;

• Новый формат отображения каталога — в виде списка;

• Привязка менеджера к поставщику;

• Добавлены настройки анонса карточки товара (текст и изображения).

Перейдём к деталям.

Проблема

Ранее платформа не позволяла покупателю напрямую связаться с поставщиком. Все вопросы решались через администратора, что вызывало задержки в коммуникации и увеличивало нагрузку на поддержку.

В некоторых случаях покупатели уходили с площадки и продолжали общение с поставщиками напрямую — за пределами маркетплейса. Это лишало платформу контроля над сделкой и, как следствие, потенциальной комиссии.

Что сделано

Теперь покупатель может написать поставщику через маркетплейс — достаточно перейти в его профиль и открыть чат. При этом инициировать переписку может только покупатель: поставщик не имеет возможности начать диалог первым.

Функционал для администратора

• Возможность настроить формат сообщений: только текст, либо с вложениями (фото, видео, ссылки).

• Настройка уровня анонимности: покупатель может отображаться как «Покупатель №1», «№2» и т.п.

• Возможность просмотра истории чатов и полной очистки по запросу.

• Настраиваемый механизм автоматического удаления либо очистки чатов — в зависимости от выбранного сценария (например, при удалении одного из участников).

Для чего это нужно

Функция чата делает процесс общения между сторонами проще, быстрее и прозрачнее. Покупатель получает возможность напрямую уточнить информацию у поставщика, а не ждать ответа через администратора.

При этом предусмотренные ограничения сохраняют контроль за коммуникацией и обеспечивают честную конкуренцию между поставщиками — ни один из них не может первым инициировать контакт или выстраивать взаимодействие в обход маркетплейса.

Функционал доступен начиная с редакции Сотбит: Маркетплейс Стандарт

Проблема

До обновления маркетплейс не мог централизованно запускать акции и привлекать к ним поставщиков — это ограничивало гибкость маркетинга и продвижения.

Что сделано

Теперь маркетплейс может создать акцию и пригласить в неё поставщиков. При этом:

• Можно задать категории товаров (например, «электроника» или «одежда»);

• Ограничить участие, например, только для поставщиков со статусом «Золотой»;

• Выбрать конкретных поставщиков вручную.

Для чего это нужно

Централизованные акции — это мощный инструмент стимулирования продаж в нужных категориях. Администратор может продвигать ключевые направления и управлять сезонными или брендированными кампаниями.

Функционал доступен начиная с редакции Сотбит: Маркетплейс Стандарт

Проблема

Ранее поставщик не мог самостоятельно задать скидку или акцию на свои товары — для этого требовалось участие маркетплейса.

Что сделано

Теперь каждый поставщик может создать индивидуальную акцию на собственные товары: указать скидку, период действия, условия и сгенерировать купоны для рассылки.

Для чего это нужно

Это повышает самостоятельность поставщика и даёт ему инструмент для повышения конверсии, борьбы с конкуренцией и работы с остатками — без участия администраторов.

Функционал доступен начиная с редакции Сотбит: Маркетплейс Стандарт

Проблема

Платформа не позволяла задать розничную и оптовую цену одновременно — это усложняло работу с разными группами покупателей и каналами сбыта.

Что сделано

Теперь поставщик может указать несколько цен — например, розничную и оптовую. Эта функция активируется администратором на уровне маркетплейса.

Для чего это нужно

Это расширяет сценарии использования маркетплейса: теперь можно одновременно обслуживать розничных и оптовых клиентов, делать спецусловия для партнёров, а также масштабировать бизнес в сторону B2B.

Функционал доступен начиная с редакции Сотбит: Маркетплейс Стандарт

Проблема

Поставщики не могли самостоятельно оптимизировать карточки товаров для поисковых систем — всё требовало обращения к администрации.

Что сделано

Теперь поставщик может задавать:

• Заголовок (H1);

• Meta title, description, keywords;

• Title для изображений (анонс и детальная карточка товара);

• Теги.

Для чего это нужно

Это даёт возможность поставщику самому работать над продвижением своих товаров, повышать позиции в поисковой выдаче и повышать CTR за счёт качественной настройки заголовков и сниппетов.

Проблема

Карточки товаров могли быть перегружены списками характеристик без логики — особенно при большом количестве параметров.

Что сделано

Добавлена бесшовная интеграция с модулем Сотбит: Группировщик свойств. Теперь свойства можно логично объединять в блоки (технические, визуальные, совместимость и т.п.) и удобно выводить в карточке товара.

Проблема

При большом ассортименте плитка с карточками становилась неудобной — требовалось больше компактности.

Что сделано

Добавлен табличный вид отображения каталога в виде списка. Что особенно полезно для поставщиков с однотипными товарами или техническими позициями.

Проблема

Поставщики не имели закрепленного менеджера, через которого можно было бы оперативно решать вопросы, связанные с маркетплейсом.

Что сделано

Добавлена возможность закрепить менеджера за каждым поставщиком. Поддерживается назначение:

• Индивидуального менеджера;

• Менеджера по умолчанию для всех поставщиков.

Проблема

Ранее поставщик мог загрузить только детальное изображение и детальное описание. Внешний вид товара в списке товаров формировался автоматически, без гибкости.

Что сделано

Теперь поставщик может задать:

• Отдельное изображение для анонса;

• Отдельный текст анонса.

Для чего это нужно

Это позволяет сделать анонс более ярким и кликабельным, а детальную карточку — более информативной.

Версия 2.1.0:

• Добавлен функционал акций Маркетплейса (Сотбит: Маркетплейс Стандарт и выше);

• Добавлен функционал индивидуальных акций поставщика (Сотбит: Маркетплейс Стандарт и выше);

• Добавлена возможность работать с несколькими ценами (Сотбит: Маркетплейс Стандарт и выше);

• Добавлена возможность работать с несколькими валютами (Сотбит: Маркетплейс Бизнес);

• Добавлена возможность выбора всего периода в графиках на главной странице;

• Добавлена возможность фильтрации списка товаров по активности;

• Добавлена возможность поставщику задавать SEO данные товаров;

• Добавлена возможность просмотра логотипа и баннера в профиле;

• Добавлена возможность авторизации поставщика по логину;

• Прочие мелкие правки.

Версия 2.2.0

• Реализована бесшовная интеграция с модулем Сотбит: Чат (Сотбит: Маркетплейс Стандарт и выше);

• Реализована бесшовная интеграция с модулем Сотбит: Группировщик свойств;

• Реализовано отображение каталога в виде списка;

• Добавлена поддержка работы агентских схем с сущностью Поставщики Битрикс24 (Сотбит: Маркетплейс Стандарт и выше);

• Добавлена возможность поставщику задавать анонсы описания и изображения товара;

• Добавлена привязка поставщика к менеджеру;

• Добавлено событие изменения прав доступа поставщика;

• Оптимизировано отображение статусов отгрузки;

• Добавлена возможность указать дополнительные политики конфиденциальности;

• Оптимизировано взаимодействие с товарами при большом каталоге;

• Оптимизировано отображение персональных акций;

• Прочие мелкие правки.

Обновления Сотбит: Маркетплейс 2.1.0 и 2.2.0 закрывают ключевые задачи, с которыми сталкивались и владельцы площадок, и сами поставщики: отсутствие прямой связи с покупателем, невозможность самостоятельных акций, ограниченный контроль над контентом и SEO.

Теперь маркетплейс становится не просто платформой, а полноценной бизнес-средой — с гибкой коммуникацией, возможностями продвижения, расширенными ценами и удобным управлением контентом.

Все нововведения уже доступны — и это только начало. Планируете запуск маркетплейса? Свяжитесь с нами, наши менеджеры и бизнес-аналитики расскажут, как настроить систему под ваш проект и помогут запустить всё без лишней сложности.

Оригинал статьи.

	Электронная почта: sale@sotbit.ru		Телефон: +7 (495) 308-85-44