Сотбит: Умный поиск Про 1.1.0 — подробная аналитика поисковых запросов — советы в блоге

В новой версии Сотбит: Умный поиск Про появился мощный инструмент — аналитика поисковых запросов, который позволяет бизнесу видеть реальную картину поведения покупателей и принимать решения на основе данных.

Перейдем к подробностям.

В отличие от стандартной истории поиска в Битриксе, модуль сохраняет не только подтвержденные запросы, но и запросы как со страницы поиска, так и введенные в поисковую строку до перехода на страницу с результатами. Это критично для выявления «задуманных» покупок и потерянного спроса.

Что именно сохраняется:

• Исходный текст запроса — в любом виде, включая опечатки и ошибки

• Регион запроса

• Тип устройства (мобильный/десктоп)

• Сайт

• Исправленный запрос

• Нормализованный запрос

• Кол-во найденных результатов

• Методы исправления

• Дату и время запроса

• Страница назначения, на которую пользователь перешел из результатов поиска.

Пример. Пользователь ввел «смартфон» и в итоге открыл карточку «Samsung Galaxy» или «iPhone». В статистике фиксируется не только сам запрос, но и реальный интерес к бренду/модели, что помогает корректировать ассортимент и выдачу.

Для удобства анализа в модуле можно включить нормализацию запросов. Система объединяет фразы с перестановкой слов и схожими формами записи в один смысловой запрос.

Пример: «стиральная машина» и «машина стиральная» считаются одним и тем же запросом. Стандартный поиск Битрикс этого не умеет.

Это важно, чтобы видеть реальный объем спроса, а не раздутую статистику за счет разных формулировок.

Собранные данные сводятся в аналитический модуль с наглядными графиками и таблицами.

Показывает число запросов за выбранный период (дни/недели/месяцы).

Зачем: увидеть сезонность и пики спроса.

Пример: рост «кондиционер» в мае–июне → заранее готовим запас, корректируем кампании.

Отображает долю успешных и нулевых выдач в процентах.

Зачем: быстро находить точки потерь.

Пример: часто ищут «телефон», а каталог размечен как «смартфон» → высокая доля нулевых выдач. Добавляем синоним — возвращаем продажи.

Показывает, какая доля показов заканчивается переходом в карточку/раздел (проценты).

Зачем: оценить качество релевантности выдачи.

Пример: по «велосипед» найдено 200 моделей, кликов мало → выдача перегружена, нужно пересмотреть названия, приоритеты, фильтры.

Показывает, какая доля была найдена:

• без исправлений,

• срабатыванием алгоритмов исправления,

• через правила замены/синонимизации (видно, какие правила сработали).

Зачем: понимать, где поиск «спасает» некорректный ввод и где словари нуждаются в доработке.

Пример: «ipone» → «iPhone» (автоисправление); «телефон» → «смартфон» (правило синонимов).

Единая таблица показывает наиболее частые запросы, которые содержат:

• Запрос

• Общее количество запросов

• Количество найденных (среднее кол-во результатов)

• Количество уникальных запросов (кол-во запросов сделанных разными пользователями, а не одним пользователем который трижды например ввел одно и тоже слово)

• Кол-во переходов после запросов

• CTR показатель отношения переходов к кол-ву запросов

• Наиболее популярный переход по данному запросу

Что важно для практики:

• Фильтры: по региону, типу устройства и дате → видно, где и как именно ищут (например, мобильный трафик чаще ищет аксессуары).

• Действия из таблицы: можно сразу добавить слово в словарь исправлений не переходя в отдельный раздел

• Одна из задач, которую решает таблица: выявить, что чаще всего ищут и не находят.

Пример: массовые «телефон» при каталоге «смартфон» → добавили правило синонима → «нулевые» запросы ушли, конверсия поиска выросла.

• Возврат потерянных продаж. Видите «нулевые» запросы → добавляете синонимы/правила → покупатели находят товар.

• Региональная и поведенческая аналитика. Разные регионы и устройства — разные формулировки и интересы; корректируйте тексты, ассортимент и рекламу адресно.

• Понимание наиболее популярных товаров. По статистике легко определить, какие позиции ищут чаще всего, и сделать их акцентом в продвижении, закупках или приоритетах каталога.

Новые функциональные возможности:

• Добавлена аналитика поисковых запросов;

• Добавлен функционал поиска по свойствам торговых предложений в компоненте search.page.

Оптимизация и исправления:

• Прочие мелкие правки.

Сотбит: Умный поиск Про 1.1.0 переводит поиск из уровня «удобной функции» на уровень управляемого канала продаж. Теперь компании получают:

• Полную историю запросов

• Наглядные графики и таблицу с популярными запросами

• Возможность быстро реагировать на аналитику

Это помогает видеть реальный спрос, устранять точки потери клиентов и принимать решения на основе данных — от настройки словарей до планирования ассортимента и маркетинга.

Попробуйте Сотбит: Умный поиск Про в работе и убедитесь, как аналитика поисковых запросов помогает превращать интерес покупателей в реальные продажи.

	Электронная почта: sale@sotbit.ru		Телефон: +7 (495) 308-85-44