Телеграм-уведомления о новых заявках, оплатах и других важных событиях на вашем сайте — советы в блоге

Сами пользуемся и всем рекомендуем.

Напоминаем, что у нас для вас разработан удобный универсальный модуль — “Bquadro: Уведомления в Telegram”. Он отправляет вам в мессенджер моментальные сообщения о выбранных событиях на сайте.

Недавно мы пофиксили пару багов, повторно протестировали и теперь делимся результатом с вами. Триальная версия на 3 дня бесплатного пользования поможет оценить пользу этого решения для вашего проекта.

Реальный кейс использования: К нам на сайт Bquadro пришла интересная заявка после окончания рабочего дня, когда ответственный сотрудник уже не на рабочем месте и не смотрит почту. Сработало уведомление в Телеграме. Мы тут же перезвонили, стали первыми, кто откликнулся на запрос, и получили клиента.

Такие уведомления могут быть полезными и в других ситуациях, например:

• если нет CRM и заявки идут на почту, где среди спама, рассылок и всего остального можно легко пропустить важное сообщение;

• как резервный канал, если что-то случилось с коннектом с CRM или отправкой на почту;

• как защита от попадания в спам, так как некоторые почтовые сервисы многое банят без достаточных оснований.

Особенности установки

Сама установка несложная и не требует навыков программирования. Но включает в себя настройку не только на стороне админки, но и в Телеграм: нужно будет создать бота и группу для сообщений и указать их данные в админке.

После этого в настройках модуля выберите из списка почтовых событий те, сообщения по которым вы хотите получать в мессенджере. Для каждого события можно настроить шаблон сообщения, используя доступные поля.

Применение

Инструмент позволяет гибко настроить уведомления для разных ситуаций:

• посетитель отправил заявку через форму обратной связи;

• клиент отменил заказ;

• пришла оплата по заказу;

• зарегистрировался новый пользователь;

• осуществлен вход с нового устройства;

• поступил товар на склад;

• и другие случаи, для которых на вашем сайте имеется почтовое событие.

Менеджер или руководитель сможет оперативно среагировать на ситуацию: быстро ответить на срочный вопрос, принять заявку или решить проблему. Результат — довольный пользователь, сэкономленное время и деньги.

Особенности установки описаны на странице модуля в маркетплейсе: установка.