Анализ продаж по источникам трафика – собственный отчет Google Analytics

Коллеги, в данной статье поговорим о настройке собственного отчета в Google Analytics для понимания, какая часть рекламы у нас работает, а какая нет.

Дано:

• Трафик, а именно настроенные рекламные кампании (Яндекс.Директ, соц. сети и т.д.) с проставленными UTM-метками ( подробнее о настройке UTM-меток);
• Интернет-магазин;
• Настроенная регулярная выгрузка расходов на рекламу в Google Analytics ( сервис для выгрузки).
  

Задача: настроить отчет Google Analytics, который отображает:

• Количество конверсий;
• Расходы на рекламу;
• Доход от продаж;
• Рентабельность инвестиций в рекламу.
  

Примечание: интернет-магазин работает на CMS 1С-Битрикс с установленным модулем “Сквозная аналитика на базе Google Analytics” - это позволяет настроить отправку конверсий по следующему алгоритму:

1. При создании заказа в Google Analytics отправляется цель “Оформленный заказ”;
2. При оплате созданного заказа в Google Analytics отправляется транзакция покупки.
   

При данном подходе в отчете будут отображены только те заказы, по которым магазин получил реальные оплаты. Все остальные заказы (тестовые, неоплаченные, не подтвержденные и т.д.) будут присутствовать только в виде достигнутой цели. В итоге мы получим более "чистую" статистику по реальной прибыли.


Решение:

Настройка отчета производится в панели администрирования Google Analytics на странице “Мои отчеты” -> “Добавить отчет”:



Рис. 1 Ссылка на добавление отчета

Страница настройки отчета выглядит следующим образом:



Рис. 2 Настройки отчета

Параметры отчета:

Название – наименование отчета в списке отчетов, например: “Конверсии по источникам”;

Группа показателей состоит из:
Пользователи – кол-во пользователей за выбранный промежуток дат;

Достигнутые конверсии -> TB: Оформленный заказ (Достигнутые переходы к цели) – количество достигнутых целей;

Электронная торговля -> Транзакции – кол-во продаж;

Реклама -> Стоимость – общие расходы на рекламу;

Электронная торговля -> Доход – общий доход от совершенных продаж;

Реклама -> Рентабельность инвестиций в рекламу - показатель ROI.

Анализ параметров состоит из:
Источники трафика -> Источник или канал – комбинация UTM-меток utm_source и utm_medium;

Реклама -> Кампания – UTM-метка utm_compaign;

Реклама -> Содержание объявления – UTM-метка utm_content;

Реклама -> Ключевое слово – UTM-метка utm_term.

Оставшиеся настройки можно оставить по умолчанию и сохранить отчет.

В итоге мы получим отчет следующего вида:



Рис. 3 Отчет Google Analytics

Отчет показывает: какие источники поставляют нам посетителей, сколько мы тратим на рекламу и сколько с неё зарабатываем. По количеству достигнутых целей “Оформленный заказ” можно судить об общем количестве оформленных заказов, а по количеству транзакций – о реально оплаченных заказах.

Для более детального анализа рекламной кампании можно кликнуть по источнику и перейти к отчету по кампаниям, которые заведены для данного источника, например, для Яндекс.Директа:



Рис. 4 Отчет по кампаниям

Аналогичным образом можно оценить эффективность объявлений и ключевых слов, входящих в рекламную кампанию.