Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram
19 июля 2023
Автор: Дубовой Артём
Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.
В модуле предусмотрена возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.
На текущий момент заказы выгружаются всем менеджерам. При этом в модуле доступно 2 режима работы:
В данный момент ведется работа над внедрением режима “Очередь” с возможностью поочередного распределения заказов по свободным менеджерам, чтобы обеспечить более равномерную загрузку и оптимальное использование ресурсов команды.
После взятия заказа в работу менеджер может узнать его текущий статус, просто нажав на кнопку "Узнать статус заказа". Модуль сделает запрос на сайт и моментально выдаст актуальный статус заказа.
![Фото 4: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_20.jpg)
Неограниченное количество привязанных аккаунтов Телеграм
![Фото 5: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_25.jpg)
Техническая поддержка в чате и телеграм
Техническая поддержка предоставляется в чате прямо в административной панели вашего сайта на странице модуля, а также через наш телеграм-бот. Для получения технической поддержки нужно иметь активную лицензию на модуль.
![Фото 1: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_03.jpg)
Моментальная выгрузка заказов
Модуль автоматически выгружает новые заказы с сайта, предоставляя полную информацию о каждом заказе, включая сумму, состав, данные клиента (имя, телефон, email, город), а также информацию о доставке и оплате.В модуле предусмотрена возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.
![Фото 2: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_10.jpg)
Гибкая система распределения заказов
На текущий момент заказы выгружаются всем менеджерам. При этом в модуле доступно 2 режима работы:
- Режим “Общий доступ”.
Контакты клиента отображаются сразу при выгрузке заказа и видны всем менеджерам.
- Режим “Персональный доступ”.
Контакты клиента видит только тот менеджер, который взял заказ в работу (по кнопке “взять в работу”).
![Фото 3: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_15.jpg)
Мгновенное определение статуса заказов
После взятия заказа в работу менеджер может узнать его текущий статус, просто нажав на кнопку "Узнать статус заказа". Модуль сделает запрос на сайт и моментально выдаст актуальный статус заказа.
![Фото 4: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_20.jpg)
![Фото 5: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_25.jpg)
Техническая поддержка в чате и телеграм
![Фото 6: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_27.jpg)
Личный телеграм-бот для рассылки сообщений
![Фото 7: «Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram»](https://www.bitrix.ru.net/marketplace/telegram.manager/300_retina_3_31.jpg)
Статья полезна для