Дубовой: Телеграм менеджер - удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина через Telegram — советы в блоге

Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.



Модуль автоматически выгружает новые заказы с сайта, предоставляя полную информацию о каждом заказе, включая сумму, состав, данные клиента (имя, телефон, email, город), а также информацию о доставке и оплате.

В модуле предусмотрена возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.

Гибкая система распределения заказов

На текущий момент заказы выгружаются всем менеджерам. При этом в модуле доступно 2 режима работы:

• Режим “Общий доступ”.
  Контакты клиента отображаются сразу при выгрузке заказа и видны всем менеджерам.
  

• Режим “Персональный доступ”.
  Контакты клиента видит только тот менеджер, который взял заказ в работу (по кнопке “взять в работу”).
  

В данный момент ведется работа над внедрением режима “Очередь” с возможностью поочередного распределения заказов по свободным менеджерам, чтобы обеспечить более равномерную загрузку и оптимальное использование ресурсов команды.






После взятия заказа в работу менеджер может узнать его текущий статус, просто нажав на кнопку "Узнать статус заказа". Модуль сделает запрос на сайт и моментально выдаст актуальный статус заказа.
Техническая поддержка предоставляется в чате прямо в административной панели вашего сайта на странице модуля, а также через наш телеграм-бот. Для получения технической поддержки нужно иметь активную лицензию на модуль.

Личный телеграм-бот для рассылки сообщений