Менеджеры теперь могут брать заказы в работу и общаться с клиентами через телеграм. Обновление модуля "Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм" 4.1.3 — советы в блоге

Рассказываем что нового в обновлении модуля "Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм" (версия 4.1.3).

Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.

Обновление 4.1.3:

1) Возможность общения менеджером с клиентами

В новой версии продукта мы сделали интеграцию с модулем "Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота", что позволит менеджерам вашего интернет-магазина не только обрабатывать заказы внутри компании через телеграм, но и оказывать поддержку клиентам. Доступна отправка текстовых и голосовых сообщений.


При установке модуля “Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота” менеджеры вашего интернет-магазина смогут отправлять текстовые и голосовые сообщения клиентам прямо в чате телеграм-бота.  Как только на заказ назначается ответственный менеджер клиент получает уведомление и с этого момента может общаться с менеджером. При повторном обращении клиента модуль определяет менеджера, который последним работал с клиентом. Все голосовые сообщения хранятся на вашем сервере. Модуль “Телеграм клиент” приобретается отдельно.