Листание в решении Apriori EcomMarket - убираем критическую точку пути клиента — советы в блоге

Путь клиента на сайте нередко имеет критические точки, мешающие конверсии. Одной из таких точек является невозможность быстрого перехода к следующему товару.

В решении Apriori EcomMarket эта проблема исправлена. Клиент может переходить в карточку решения, не возвращаясь предварительно в список товаров. Пользование магазином превращается в удобный просмотр без препятствий.

Когда покупатель уже находится на странице товара и проявил интерес к нему, возможность быстро переключиться на похожие товары или товары из той же категории, не покидая текущую страницу, значительно упрощает процесс выбора. Это повышает вероятность того, что покупатель не уйдет с сайта после просмотра одного товара, а будет продолжать исследовать другие предложения.

Расширенное листание

Внедрили уникальное для шаблонов решение - расширенное листание.  Теперь можно листать не один раздел, а все товары секции, из которой  попали в карточку товара.

Например, перейдя в товар из раздела пользователь может листать все товары этого раздела, не возвращаясь на страницу раздела - автоматически покажутся товары и раздела и вложенных подразделов.

Когда покупатель погружается в процесс листания товаров, это способствует удержанию внимания и увеличивает время, проведённое на сайте. Чем дольше пользователь остаётся на странице, тем выше шанс, что он совершит покупку. Листание позволяет избежать эффекта «выхода», когда пользователь устал переходить по категориям и покидает сайт.

Примеры

Путь клиента: Перешел в карточку товара из раздела «Одежда, обувь, аксессуары» https://apriori-ecom.ru/catalog/clothing-shoes/. Клиент при листании увидит не только кольца, но всю одежду, обувь и аксессуары.

Путь клиента: Перешел в карточку товара из раздела «Платья». Клиент при листании увидит  платья.

Путь клиента: Перешел в карточку товара из поиска Яндекс или из новости. Клиент при листании увидит товары раздела этого товара.

Почему это важно

• Удобство для покупателей. Когда покупатель может быстро и удобно листать товары, это делает процесс покупок более приятным и интуитивно понятным. Если интерфейс магазина позволяет быстро просматривать множество товаров, то шанс, что покупатель найдёт то, что ему нужно, значительно увеличивается.
  
•  Повышение конверсии. Чем легче и удобнее покупателю находить нужный товар, тем выше вероятность, что он совершит покупку. Если процесс листания товаров неудобен или товары сложно найти, пользователи могут просто покинуть сайт. Эффективный дизайн, фильтры и сортировка товаров помогают удержать клиентов и повысить конверсию.
  
•  Привлечение внимания к товарам. Листание товаров — это своего рода виртуальная витрина. Если магазин правильно организует товары на страницах (например, используя высококачественные изображения, интересные описания и правильную категориальную структуру), это помогает выделить товары, которые могут заинтересовать покупателя. Визуальное представление товара также важно: чем привлекательнее и информативнее изображение, тем больше шансов на привлечение внимания.
  
• Психологический эффект. Листание товаров позволяет покупателю «исследовать» ассортимент, открывая для себя новые вещи. Этот процесс может стимулировать желание купить что-то неожиданное или в процессе поиска наткнуться на предложение, которое он не планировал купить изначально, но теперь оно кажется ему необходимым.
  

Быстрое листание сокращает время на принятие решения. Классические «следующие» и «предыдущие» кнопки или слайдеры дают возможность мгновенно увидеть, что есть в продаже в рамках схожей категории, не требуя загрузки дополнительных страниц. Это повышает пользовательскую удовлетворенность и ускоряет процесс покупки.

Минимизация числа шагов и кликов на пути от первого интереса до совершения покупки — ключевая стратегия для роста конверсии. Если покупателю не нужно делать лишние клики для поиска похожих товаров, то это снижает вероятность того, что он откажется от покупки из-за неудобства.

Для различных сегментов бизнеса требуется разное представление информации для клиента. В решении можно показать или скрыть листание в каталоге и в информационных разделах, показать только стрелки листания или вместе с названием и ссылкой раздела.

Apriori EcomMarket - решение с расширенным маркетинговым функционалом для разработки интернет-магазина на 1С-Битрикс. Apriori EcomMarket - это конверсионный каталог, умная корзина, расширенные маркетинговые функции и seo, умный поиск, гибкая дизайн-система, Optimizer из коробки, мультирегиональность, сниппеты для контента, высокая скорость, невероятная гибкость настройки.